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Comprendiendo La Diferencia Entre B2B y B2C En Campañas De Marketing Por Email

B2B-B2CEl marketing por email constituye una forma efectiva de marketing, ya sea que usted intente vender a empresas o consumidores – pero cada forma de marketing requiere de un enfoque diferente. Con el marketing por email B2C, usted está realizando promociones directas hacia consumidores, el usuario final de un producto.

Con el marketing por email B2B usted está realizando promociones, en algunos casos, a una empresa completa, en la cual las decisiones de compra se encuentran concentradas en un grupo de personas. Esto hace que el marketing B2B sea un poco más complejo.

Cuáles son las diferencias del marketing B2B y el marketing B2C
Las empresas generalmente poseen largos ciclos de ventas, mientras que los consumidores generalmente toman la decisión de comprar o no comprar en forma bastante rápida. Antes de que una empresa adquiera un producto o servicio suyo, puede requerir ser analizado por distintas personas o departamentos responsables. Los ciclos de ventas más largos requieren de enfoques de marketing por email diferentes.

En el marketing B2C, las redacciones son cortas, y constituyen ofertas que motivan al comprador a realizar la compra a nivel emocional. Los “golpea por sorpresa” y despierta en ellos el deseo de sacar sus billeteras – y sus tarjetas de crédito. Con el marketing B2B, usted debe ofrecer a las empresas detalles más objetivos y específicos sobre los productos que ofrece. Esto puede ayudarlos a tomar una mejor decisión antes de comprar. Las empresas raramente realizan una compra en base a la emoción, por ello el enfoque de B2C no sólo no será efectivo, también puede ahuyentar empresas compradoras.

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Consejos De Marketing Por Email Para Agentes De Viaje

vacacionesCon el surgimiento de vendedores de viajes online tales como Expedia y Travelocity, los agentes de viajes compiten en un mercado con competencia creciente. Los viajeros tienen la capacidad de ingresar a la web y reservar sus propias ofertas, dejando al agente de viajes completamente fuera de la foto. Es por ello que es importante para los agentes de viajes encontrar formas de bajos costos para promocionarse ante clientes potenciales. Una de las mejores formas de hacerlo, es mediante el marketing por email.

Por qué el email? El email es inmediato, posee bajos costos, y puede ser personalizado. También constituye la mejor alternativa para que un agente de viajes desarrolle una relación a largo plazo con sus clientes, ofreciendo sus servicios una y otra vez. Si usted es un agente de viajes, aquí ofrecemos algunos consejos que puede utilizar en el marketing por email para llegar a los clientes.

Loa Agentes De Viajes Pueden Utilizar El Email Para Desarrollar Relaciones

Los viajantes realizan sus reservas con agentes que conocen y en los cuales confían. Si usted ha generado una fuerte relación con sus clientes, tendrán mayores probabilidades de realizar una nueva reserva una y otra vez. Por qué? Porque usted ha construido una relación con ellos, y ellos lo conocen. Las personas se sienten más a gusto adquiriendo servicios de empresas y agentes que ya conocen, especialmente online. El email le permite construir la confianza al enviar a sus clientes información útil. La mejor forma de utilizar el email consiste en otorgar a los clientes algo de valor. Realice promociones encubiertas enviando newsletters regulares con información de viaje útil, sugerencias y “lugares que pueden visitar y consejos sobre viajes, seguridad y comodidad”. Qué tal estos tres artículos?

10 Cosas Que Usted Debería Saber Antes De Empacar Para Viajar
5 Consejos Para Vacacionar Con Niños
10 Destinos De Viajes Para Visitar En 2012

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Cree Un Newsletter Que Pueda Vender, No Sólo Un Newsletter Que Venda

newsletter que vendeUsted trabaja duro para lograr que las personas se unan a su lista de suscripción. Usted puede haber creado un producto gratuito que pueden descargar a cambio de su dirección de email. Usted puede declarar que no compartirá su dirección de email con nadie. Y seguramente revisará varias veces su formulario de suscripción para asegurarse capturar tantas direcciones de visitantes como sea posible.

Sin importar lo que usted haga, la realidad siempre indica que el contacto no desea realmente un newsletter, y puede preocuparle que usted le envíe spam.

Pero suponiendo que su newsletter no trata simplemente de un bien que usted puede cambiar realmente por dinero. Imagine que en lugar de pagar por suscriptores con el uso de un ebook gratis, sus contactos deseen pagar una suscripción anual para leer su newsletter.

Esto sucede. No solo sucede en empresas, sino también en organizaciones sin fines de lucro. Cuando grupos de campaña tales como PETA intentan vender una membrecía anual, uno de los productos que ofrecen a cambio es su newsletter. Entonces, cual es la diferencia entre un newsletter que las personas pagarían por leer y uno que usted debe pagar a sus contactos para que lean?

Unase A La Multitud
El contenido será ligeramente diferente, por supuesto. Los newsletters sin fines de lucro tienden a ser mucho mayores que los newsletters comerciales. Generalmente también se encuentran impresos, demostrando a la audiencia un mayor valor de la información ofrecida. Pero existe realmente una diferencia fundamental entre un newsleter vendió por organizaciones sin fines de grupo y aquellos publicados por las empresas…

…la lealtad comercial.

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Marketing Por Email Para Empresas Legales

abogadosEl email constituye una de las formas más rápidas y efectivas de contactar a sus clientes.

Enviar emails a sus clientes casi no posee costo, y puede ahorrar mucho tiempo ya que usted puede precargar una serie de mensajes para ser enviados en una agenda. Usted también puede utilizar el marketing por email para construir una relación con sus clientes e incrementar futuros negocios. Aquí ofrecemos algunos consejos útiles para promocionar una empresa legal.

Otorgue A Sus Lectores Algo De Valor
Las personas pueden cancelar su suscripción a su lista con sólo un click de mouse, si no sienten que obtienen algo de valor. Otorgue algo para pensar. Mantenga a sus clientes educados e informados con emails sobre nuevas leyes o decisiones de la corte que podrían tener un impacto en sus vidas. Un ejemplo? Un abogado dedicado a los daños personales podría enviar consejos de seguridad o información sobre nuevos productos o consejos para evitar colisiones. Esta información es relevante y las personas pueden utilizarla.

Piense sobre las preguntas frecuentes de sus clientes y envíe un newsletter. Si usted discute asuntos presentes en la mente de sus clientes, podrá ganar seguidores rápidamente. Mantenga el foco en nuevas ideas, y hable desde una perspectiva legal.

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Consejos De Marketing Por Email Para Pascuas

huevos de pascuaLa navidad no es la única festividad que provoca el buen humor y las oportunidades de marketing. Las pascuas tienen lugar al arribar la primavera. Las personas poseen el deseo de celebrar el final de un largo invierno – y esto significa que existe una oportunidad para usted. Necesita algunas ideas? Aquí ofrecemos algunos consejos de marketing para su Campaña de marketing de pascuas.

Demuestre Sus Productos Relacionados Con Las Pascuas
Algunos productos son fáciles de promocionar en épocas de Pascuas. Si usted vende vestimenta, muestre a las personas cómo actualizar sus guardarropas para la primavera, y ofrezca un descuento en toda la línea con temas florales. Muchos lectores adquieren nuevas vestimentas para vestir el Domingo de Pascuas. Muestre lo que posee para ofrecer antes de que realicen una visita al centro comercial.

Las flores, los juguetes para niños y los dulces son otros productos fáciles de promocionar en épocas de Pascuas, pero usted puede proporcionar a cualquier ítem un toque primaveral. Si usted vende productos para el hogar, puede mostrar a sus clientes cómo preparar su hogar para la primavera o las vacaciones de Pascuas utilizando sus productos. Otorgue cinco formas de decorar una mesa para la cena de Pascuas. Las Pascuas y la primavera son épocas de renovación, y las personas se encuentran abiertas a nuevas ideas.

Si usted vende productos de belleza, puede enviar un artículo sobre modificaciones primaverales con vínculos a sus productos. Si se encuentra en el negocio de los viajes, puede otorgar a sus lectores cinco ideas sobre lugares en los cuales pueden pasar su fin de semana de Pascuas otorgando un descuento de primavera. Si vende productos para mascotas, puede mostrar a sus propietarios cómo realizar una canasta de Pascuas para sus amigos de cuatro patas, utilizando sus productos, por supuesto.

Utilice una Plantilla de Email Temática
Envíe a sus clientes un email con una plantilla de pascuas. Las pascuas poseen connotaciones religiosas, por ello debe tener cuidado al enviar este tipo de emails a algunos lectores. Utilice un tema de primavera, con flores, árboles como alternativa. Aún logrará despertar el buen humor de sus lectores. Si su mercado se encuentra constituido principalmente por una audiencia cristiana, envíe un email con una plantilla de una canasta llena de huevos coloridos y el conejito de Pascuas que acarrea la canasta llena de descuentos.

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Si necesita algunas Plantillas de email de Pascuas coloridas, acceda a este paquete de plantillas para utilizar con SendBlaster. El paquete incluye 8 plantillas HTML originales, totalmente personalizables y compatibles con la mayoría de los clientes de email.

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Utlice Su Página De Aterrizaje Para Convertir Su Email En Viral

viral
Cuando la mayoría de las empresas realizan marketing por email, generalmente se encuentran felices al observar que el email ha sido abierto y leído. Esperar que un lector reenvíe el mensaje a sus amigos ya es mucho pedir. Pero las campañas de marketing por email pueden beneficiarse mediante el uso de redes virales – especialmente si usted ofrece una página de aterrizaje.

Esto es lo que hizo Expedia CruiseShipCenters cuando deseaban incrementar y actualizar su lista de clientes Norte Americanos mayores a 55 años de edad interesados en viajar.

En un caso de estudio revelador MarketingSherpa explicó cómo la empresa pudo encontrar una empresa que deseaba actuar de esponsor otorgando un sorteo de 25 cruceros gratis. Para ingresar, los solicitantes debían completar un breve formulario otorgando su nombre, dirección de email y ubicación. El formulario también ofrecía a los lectores una selección de emails.

Bastante bueno y directo. Pero también la página de agradecimiento ofrecía un espacio para ingresar diez direcciones de emails de amigos para ser informados sobre el sorteo. Por cada amigo ingresado, el referente recibía mayores probabilidades en el premio.

Y por supuesto, cada uno de los amigos que podían referir a sus amigos. La aplicación de referencias también permitía a los suscriptores invitar a sus contactos de Facebook.

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Consejos de Marketing Por Email para Agentes de Seguros

Agente de SegurosEl marketing por email representa una de las formas más efectivas de llegar a nuevos clientes y reforzar las relaciones con los clientes actuales. La cantidad de personas que utilizan las páginas amarillas para encontrar servicios de seguros es cada vez menor a la vez que aumenta el uso del Internet para encontrar agentes de seguros.

Y el email hace exactamente eso – establece la confianza entre usted y sus clientes. También ofrece la oportunidad de educar a sus clientes y realizar ventas. Estas son algunas formas en las que puede utilizar el email para comercializar sus servicios de seguros.

Envíe Un Newsletter Semanal Con Consejos
Los lectores no permanecerán en su lista de email por mucho tiempo si usted sólo se enfoca en la venta. En su lugar, envíe un newsletter que ofrezca consejos útiles que puedan utilizar en sus vidas cotidianas. Seleccione asuntos relacionados a los tipos que usted ofrece. Si usted ofrece seguros de salud, escriba sobre la salud, el entrenamiento y la nutrición. Los consejos sobre cómo perder peso siempre son bienvenidos. Para vender más seguros automotores, envíe consejos sobre cómo conducir en forma segura o un artículo sobre los diez autos robados con mayor frecuencia.

Mantenga sus consejos cortos y no pierda el foco al intentar vender. Las personas disfrutan aprender cosas nuevas que pueden mejorar sus vidas. Al proveer a los lectores información, usted construye la relación como experto. Esto es útil cuando usted intenta vender seguros.

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