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Comprendiendo La Diferencia Entre B2B y B2C En Campañas De Marketing Por Email

Published on Abril 18, 2012 in Buenas Prácticas y General. 0 Comentarios

B2B-B2C El marketing por email constituye una forma efectiva de marketing, ya sea que usted intente vender a empresas o consumidores – pero cada forma de marketing requiere de un enfoque diferente. Con el marketing por email B2C, usted está realizando promociones directas hacia consumidores, el usuario final de un producto.

Con el marketing por email B2B usted está realizando promociones, en algunos casos, a una empresa completa, en la cual las decisiones de compra se encuentran concentradas en un grupo de personas. Esto hace que el marketing B2B sea un poco más complejo.

Cuáles son las diferencias del marketing B2B y el marketing B2C
Las empresas generalmente poseen largos ciclos de ventas, mientras que los consumidores generalmente toman la decisión de comprar o no comprar en forma bastante rápida. Antes de que una empresa adquiera un producto o servicio suyo, puede requerir ser analizado por distintas personas o departamentos responsables. Los ciclos de ventas más largos requieren de enfoques de marketing por email diferentes.

En el marketing B2C, las redacciones son cortas, y constituyen ofertas que motivan al comprador a realizar la compra a nivel emocional. Los “golpea por sorpresa” y despierta en ellos el deseo de sacar sus billeteras – y sus tarjetas de crédito. Con el marketing B2B, usted debe ofrecer a las empresas detalles más objetivos y específicos sobre los productos que ofrece. Esto puede ayudarlos a tomar una mejor decisión antes de comprar. Las empresas raramente realizan una compra en base a la emoción, por ello el enfoque de B2C no sólo no será efectivo, también puede ahuyentar empresas compradoras.

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Filtro de Spam Bayesiano: Qué Necesita Saber

Published on Marzo 30, 2012 in General. 0 Comentarios

El filtro de spam Bayesiano es un importante proceso con un nombre extraño. Bayesiano se refiere al teorema de las probabilidades elaborado por el Reverendo Thomas Bayes. En resumen, el teorema involucra la comprensión sobre las probabilidades de que algo sea cierto en base a nueva evidencia. Con el filtro de spam bayesiano, el teorema de Bayes entra en juego.

PERO COMO FUNCIONA?
Cada vez que un usuario marca un email como spam, el filtro bayesiano compara esos emails marcados contra otros emails legítimos de otros usuarios y crea una base de datos con información sobre las características comunes de aquellos emails reportados como spam. Por ejemplo, un email de spam puede encontrarse repleto de palabras tales como Cialis, Viagra, u otras medicinas, mientras que los emails legítimos nunca o rara vez contienen estas palabras.

Cada vez que los nuevos emails son reportados como spam, se introduce nueva evidencia. Los filtros antispam bayesianos analizan esta nueva evidencia. Por ejemplo, si los nuevos mensajes marcados como spam, contienen el mismo conjunto de palabras, entonces la evidencia soporta la teoría original de que cada mensaje que contenga estas palabras, probablemente sea spam. Los filtros de spam Bayesianos aprenden, comparan y se adaptan. Asignan puntajes a ciertos disparadores, y si el puntaje de spam de un email es muy alto, el mensaje es marcado y tratado como spam.

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El Poder De Memes De Internet

Published on Marzo 27, 2012 in General y Marketing En Internet. 0 Comentarios

memes en marketing por email La Internet ha cambiado la cara del marketing. Utilizando el poder de las redes sociales, las ideas pueden propagarse a la velocidad de un click de mouse y convertirse en una sensación casi en una noche. Una forma en que las ideas y mensajes son difundidos en forma viral es mediante el poder de memes de Internet. Un meme de internet es un concepto o mensaje que se difunde en forma viral de persona en persona en la web – y constituye una poderosa herramienta de marketing.

Los memes pueden adoptar la forma de una foto, un hashtag, un vínculo a un sitio web, o hasta un simple juego de palabras que los lectores pueden compartir con otros. La mayoría de los memes son cómicos. Todos adoran reír, por ello los memes graciosos tienen mayores probabilidades de transformarse en virales. Los memes no sólo hacen reír a la gente, reír y pensar, sino que también crean ruido para su negocio. Al ser utilizados en forma correcta, los memes pueden ser una buena herramienta de construcción de marca comercial y una forma de llevar nuevos clientes a sus productos. Aquí ofrecemos algunos consejos para el uso de memes en sus campañas de marketing.

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Gmail ahora le informa por qué un mensaje ha llegado a la carpeta de spam

Published on Marzo 21, 2012 in General y Noticias. 0 Comentarios

Desde ayer, todos los usuarios de Gmail reciben nueva información en forma automática que les permite determinar el por qué un mensaje ha sido entregado a su carpeta de spam.

Cómo funciona? Cada vez que usted realiza click en un email que ha sido entregado a su carpeta de spam, Gmail otorgará una pequeña explicación – colocada en la parte superior – sobre la razón por la cual el mensaje ha sido filtrado y colocado en la carpeta de Spam.

Ela Czajka, un ingeniero de Google, escribió:

“Esperamos que esta funcionalidad no sea sólo interesante, sino que también le permita aprender sobre estafas y otros mensajes peligrosos que Gmail filtra. Usted puede ignorar su carpeta de spam, o investigar con fines educativos, la información estará disponible para usted.”

En particular, existen al menos 5 razones principales por las cuales un mensaje puede terminar en la carpeta de spam:

- Estafas – mensajes fraudulentos que intentan engañarlo para que usted comparta información privada
- Remitente no confirmado – mensajes que no han atravesado el proceso de autenticación estándar
- Mensajes similares declarados como Spam – mensajes que usted previamente ha declarado como spam
- Similitud con mensajes sospechosos – mensajes maliciosos o potencialmente dañinos (mala reputación IP, contenido comercial, etc…
- Políticas configuradas por el administrador – mensajes marcados como spam en base a políticas creadas por su administrador de email

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Publicación de Invitado: Bosquejo de 15 palabras

Published on Marzo 12, 2012 in Buenas Prácticas, General y Posts de Invitados. 0 Comentarios

Hace mucho tiempo, el contenido se convirtió en Rey, la realeza de la edición lo consideraba como parte principal de una gran historia. Para mi desilusión mis maestros de la edición nunca mencionaron a la criatura mística conocida como musa. En su lugar, hablaron de cosas aburridas tales como práctica, investigación y bosquejos. En resumen, en un mundo de redacciones alguien redacta realmente un bosquejo?

Teniendo en cuenta la mayoría de los blogs existentes, diría que unos pocos. El bosquejo no es sólo para alumnos de cuarto grado que son torturados por sus errores gramaticales por parte de sus profesores de Español. Se pueden utilizar 140 caracteres en un Tweet o 1,000 palabras en una publicación en un blog para lograr una comunicación efectiva. Con sólo 15 palabras usted puede generar una idea para el contenido más simple o complejo que desee generar.

Anatomía de un Bosquejo
Un bosquejo posee poco contenido organizado en forma de una lista. Si bien Stephen King denomina a los bosquejos como el último recurso para los malos redactores de ficción que desean escribir sus obras maestras”, sospecho que habla de bosquejos alfanuméricos. Este formato de bosquejo utiliza una estructura jerárquica y números romanos para listar aquello que la mayoría de los redactores temen. Pero un bosquejo por si sólo puede ser tan corto o largo como lo desee. Simplemente intenta solidificar sus principales puntos de vista antes de comenzar a escribir. Cada vez que redacto una prosa, redacto un bosquejo, pero la mayor parte del tiempo el bosquejo es generado en mi cabeza.

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Quejas Por Spam: Cómo Se Originan Y Cómo Evitarlas?

Published on Marzo 9, 2012 in Consejos y General. 0 Comentarios

quejas
Las campañas de marketing por email, al ser implementadas en forma apropiada, pueden constituir una de las formas de marketing en Internet más efectiva. De todas formas, a pesar de sus mejores esfuerzos, puede encontrar quejas por spam.

Aún cuando usted siga todas las regulaciones anti-spam perfectamente, usted podrá recibir quejas por spam. En general, una queja por spam se genera cuando un usuario reporta su mensaje como un mensaje no solicitado a un Proveedor de Servicios de Internet, o cualquier servicio de protección contra spam de terceros.

Debido a que estas entidades toman a las quejas por spam muy en serio – y debido a que su campaña de email podría ser bloqueada, su cuenta incluida en listas negras, o peor aún, es importante comprender qué son estas quejas y cómo evitarlas. Abajo ofrecemos algunas de las formas más comunes en que los usuarios se quejan por el spam, y cómo evitar estos escenarios:

Quejas con clicks – Ha notado alguna vez el botón “Marcar como spam” o “Marcar como no deseado” (o similar) en la barra de botones de su cliente de email? Estos botones generalmente bloquean los mensajes de los remitentes y enseñan a los clientes de email cómo gestionar mensajes similares en el futuro. Más aún, esta información puede llegar a los Proveedores de Servicios de Internet. Dependiendo del cliente de email utilizado, puede reportar esta información al Proveedor de Servicios de Internet y otras empresas de filtrado de emails.
Quejas a un servicio de listas negras – Algunos usuarios pueden suscribirse a servicios de filtros/listas negras de proveedores de servicios.
Quejas con Proveedores de Internet – La mayoría de los Proveedores de Servicios de Internet desean que sus usuarios sean clientes felices y pre-filtran los mensajes de spam antes de que estos lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios. Los usuarios que reciben mensajes no deseados pueden encontrarse alentados a reportar el spam al Proveedor de Servicios de Internet para que este pueda continuar mejorando su servicio.
Quejas con proveedores de servicio de marketing por email – La mayoría de los proveedores de servicios de marketing por email también toman al spam seriamente y poseen métodos para que los usuarios puedan reportar el abuso.
Quejas mediante el proceso de cancelación – Si bien las leyes, difieren en los distintos países, existen leyes anti-spam que requieren que los vínculos de cancelación de suscripción en los mensajes de marketing por email se encuentren presentes. Dependiendo del proveedor de servicio de marketing por email, el proceso de cancelación puede incluir la opción de reportar el mensaje como spam.
Quejas telefónicas, por fax o cartas – Estas pueden tener dos implicancias. Primero, algunos pueden reportar el abuso a sus Proveedores de Servicio de Internet u otras entidades por teléfono, fax o cartas, las cuales generan efectos similares a cualquier otro tipo de queja. De todas formas, algunos usuarios pueden enviar a su empresa una cancelación de suscripción o solicitud mediante estos métodos no automáticos. Cuando esto ocurre, usted necesita remover manualmente sus direcciones de email de sus listas. Si no actúa a tiempo y su software continúa enviando mensajes, usted podría encontrarse en problemas como un supuesto spammer.

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Ha Ingresado En Una Lista Negra – Ahora Qué?

Published on Febrero 23, 2012 in Buenas Prácticas, General y Links recomendados. 0 Comentarios

listas negras de spam No importa cuánto esfuerzo usted dedique al cuidado de su marketing por email, siempre existe un riesgo golpeando a sus puertas: la posibilidad de ser incluido en una lista negra.

Ya sea que usted hubiera ingresado a una lista negra, o desee evitar este destino, es importante comprender las listas negras de emails y cómo tratar con ellas en forma efectiva.

En primer lugar, existen tres tipos principales de listas negras de emails:

Listas negras creadas por usuarios – Los usuarios individuales pueden utilizar filtros, bloqueadores de spam, y funcionalidades de sus clientes de email para agregar remitentes a sus listas negras. Cuando estas herramientas son utilizadas, cada vez que un remitente perteneciente a la lista negra envía un email a esta persona, el email es bloqueado y eliminado automáticamente. No hay mucho que usted pueda hacer sobre las preferencias individuales de sus lectores.
Listas negras creadas por proveedores de servicios – Estas listas negras son poseen su origen en el Proveedor de Servicios de Internet. Por ejemplo, si un Proveedor de Servicios de Internet tal como AOL o Gmail incluye a un spammer en una lista negra, todos los mensajes de este spammer hacia los usuarios del Proveedor de Servicios de Internet serán bloqueados.
Servicios de reporte de spam – La proliferación del spam ha creado toda una industria del reporte de spam y servicios de bloqueos tales como SpamCop, SpamHaus, y Spam Open Relay and Blocking System (SORBS). Los lectores pueden reportar el spam a estos servicios los cuales luego publicarán listas de servidores comprometidos. Es importante tener en cuenta que las herramientas de bloqueo de spam y los Proveedores de Servicio de Internet poseen acceso a estas listas masivas y pueden incorporarlas en sus propios sistemas de bloqueo de spam.

Cómo puede saber si ha sido incluido en una lista negra? Puede obtener algunas pistas tales como clicks y conversiones inferiores a las esperadas. En lugar de intentar adivinar qué sucede con su campaña de email, puede intentar averiguar si ha sido incluido en una lista negra. Al tiempo que los servicios de reporte de spam han proliferado, lo mismo ha sucedido con los verificadores de listas negras. Unas cuantas herramientas de verificación de spam pueden ayudarle en su investigación: BlacklistCheck.com, BlacklistedIP.com, y EmailReach.com.

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