No importa cuánto esfuerzo usted dedique al cuidado de su marketing por email, siempre existe un riesgo golpeando a sus puertas: la posibilidad de ser incluido en una lista negra.
Ya sea que usted hubiera ingresado a una lista negra, o desee evitar este destino, es importante comprender las listas negras de emails y cómo tratar con ellas en forma efectiva.
En primer lugar, existen tres tipos principales de listas negras de emails:
- Listas negras creadas por usuarios – Los usuarios individuales pueden utilizar filtros, bloqueadores de spam, y funcionalidades de sus clientes de email para agregar remitentes a sus listas negras. Cuando estas herramientas son utilizadas, cada vez que un remitente perteneciente a la lista negra envía un email a esta persona, el email es bloqueado y eliminado automáticamente. No hay mucho que usted pueda hacer sobre las preferencias individuales de sus lectores.
- Listas negras creadas por proveedores de servicios – Estas listas negras son poseen su origen en el Proveedor de Servicios de Internet. Por ejemplo, si un Proveedor de Servicios de Internet tal como AOL o Gmail incluye a un spammer en una lista negra, todos los mensajes de este spammer hacia los usuarios del Proveedor de Servicios de Internet serán bloqueados.
- Servicios de reporte de spam – La proliferación del spam ha creado toda una industria del reporte de spam y servicios de bloqueos tales como SpamCop, SpamHaus, y Spam Open Relay and Blocking System (SORBS). Los lectores pueden reportar el spam a estos servicios los cuales luego publicarán listas de servidores comprometidos. Es importante tener en cuenta que las herramientas de bloqueo de spam y los Proveedores de Servicio de Internet poseen acceso a estas listas masivas y pueden incorporarlas en sus propios sistemas de bloqueo de spam.
Cómo puede saber si ha sido incluido en una lista negra? Puede obtener algunas pistas tales como clicks y conversiones inferiores a las esperadas. En lugar de intentar adivinar qué sucede con su campaña de email, puede intentar averiguar si ha sido incluido en una lista negra. Al tiempo que los servicios de reporte de spam han proliferado, lo mismo ha sucedido con los verificadores de listas negras. Unas cuantas herramientas de verificación de spam pueden ayudarle en su investigación: BlacklistCheck.com, BlacklistedIP.com, y EmailReach.com.
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