Le Email…A Volte Ritornano!

In un mailing, sapere cosa succede dopo che si preme il pulsante “Invia” è estremamente importante, in quanto può aiutare a conoscere meglio i tuoi iscritti e, di conseguenza,migliorare i risultati della tua campagna email.
Nel post di oggi ci concentriamo sui Bounce Back. Li analizzi? Ma più che altro, sai cosa sono?
Torniamo un po’ a “scuola”…
La frequenza di rimbalzo equivale al numero di messaggi e-mail (in percentuale) che in un mailing tornano indietro al mittente. Si può calcolare facilmente: basta dividere il loro numero per il numero totale delle email inviate, e moltiplicare per 100 per ottenere la frequenza di rimbalzo in percentuale.
Ad esempio, se hai inviato 5000 messaggi e-mail e 800 di loro sono tornati non consegnabili, la frequenza di rimbalzo è del 16% (800 / 5000 * 100).
Tenere traccia delle vostre frequenze di rimbalzo e imparare a gestirle è altamente consigliato.
Al fine di aumentare i tassi di consegna, occorre anche saper riconoscere le email che ti tornano indietro, che si dividono in Hard Bounces e Soft Bounces.
Un Hard Bounce si verifica quando le email vengono inviate a un indirizzo e-mail inesistente (il nome di dominio non esiste o l’indirizzo è scritto male oppure è errato).
Un Soft Bounce significa invece che il messaggio di posta elettronica è stato inviato al server di destinazione, ma la consegna viene ritardata temporaneamente per qualche motivo (in caso di casella di posta piena o se il server è temporaneamente non disponibile).
Allora quali azioni dovremmo intraprendere quando una email torna indietro?
Hard Bounce>>>> Rimuovi dal database gli indirizzi email tornati indietro.
Soft Bounce>>>> Prova a reinviare il messaggio di posta elettronica più tardi. Se l’email continua a tornare indietro, contatta il destinatario e fatti dare il suo indrizzo aggiornato, oppure rimuovilo dal tuo elenco.
Queste sono le semplici azioni che si dovrebbero  intraprendere regolarmente. Possono richiedere tempo o essere noiose ma, in cambio, si otterrà un database pulito e campagne email più efficaci.