Cada día recibimos docenas de emails de colegas, socios, clientes. Es sorprendente notar la frecuencia con que la firma del email es utilizada en forma pobre o se encuentra ausente. La verdad es que, adicionalmente a constituir un recordatorio útil, su firma puede ser transformada en una herramienta de marketing efectiva para promover su negocio.
Observemos algunas características que deberían estar presentes en su firma.
Detalles de Contacto
Por sobre todas las cosas, esta información esencial debería siempre incluirse: debe ser fácilmente identificable y permitir a sus lectores establecer el contacto. En particular debería contener: Nombre, Apellido, Empresa, Teléfono Comercial, Fax, y un vínculo a su sitio web. También constituye una buena práctica incluir el rol del remitente o su responsabilidad en la empresa.
Logo
Incluir un logo en su firma es otra forma de asegurarse de captar la atención de sus lectores, pero también podría ser irritante si es excesivamente pesado o no puede visualizarse en forma correcta. Usted por ello debería utilizar logos muy pequeños (3kb max), optimizados para la web (formatos .jpg, .gif, .png) y alojados en su sitio web.
Cierre
Si desea proveer mayor información sobre su empresa, puede agregar una pequeña línea, o una nota reflejando la filosofía de su empresa.
Perfiles en Redes Sociales
Puede agregar vínculos a cualquier sitio de redes sociales a las cuáles usted pertenece, por ej. Twitter, Facebook, LinkedIn. Sus lectores estarán felices de encontrar información detallada sobre usted y su negocio.
Reconocimientos de Marketing
Ha lanzado recientemente un nuevo producto? Está por participar en un evento importante? Ha obtenido algún premio prestigioso? Todo esto puede compartirse en una línea de texto. De todas formas, debería asegurarse de no poner demasiado enfásis en sus logros.
Política de Privacidad
Si desea incluir algún texto con respecto a su política de privacidad, asegúrese de no agregar más de 10 líneas a su firma! Un mejor enfoque consiste en incluir un vínculo a su página web. Esto ayudará a evitar emails excesivamente pesados y posibilitará ofrecer la información en distintos idiomas.
Muy frecuentemente los colegas de una única empresa utilizan una gran variedad de fuentes y estilos en sus firmas de emails. Esto es algo que debe evitarse debido a que puede causar una falta de claridad en la imagen corporativa desde la perspectiva de sus contactos. Es mejor utilizar una plantilla estándar.