El marketing por email constituye el mayor medio de comunicación y utiliza el email como medio de comunicación con el cliente. También constituye la estrategia de marketing más antigua y ampliamente difundida para el marketing directo. El marketing por email puede ser muy efectivo sólo si el profesional del marketing por email posee un plan de acción, en caso contrario puede convertirse en una pérdida de tiempo y dinero. El éxito del marketing por email es significativamente superior a cualquier otra forma de marketing. En base a nuestra experiencia e investigaciones, ofrecemos un artículo simple y poderoso que puede convertirlo, en un profesional del marketing por email.
Conozca a la audiencia
El marketing por email puede generar los mejores resultados sólo si somos capaces de categorizar y apuntar hacia la audiencia correcta para el producto correcto. Los usuarios tienden a marcar los emails como spam si su contenido no les es relevante. Esto puede limitar sus emails en envíos futuros, aún si usted posee una buena sugerencia. Es mejor hacer las cosas bien desde la primera vez. Pasar tanto tiempo como sea posible categorizando las direcciones de email de su audiencia bajo distintos parámetros, tales como salario, relevancia para el producto, etc. y realizar foco en los clientes.
Publicite la suscripción a emails
Es importante publicitar la opción de suscripción a emails en su sitio web y otras plataformas sociales. Aún cuando tenemos muchos usuarios familiarizados con el trabajo en redes, el porcentaje de usuarios de email es mayor al de los usuarios de redes sociales.
También es importante proveer una opción para cancelar la suscripción, en caso de que consideren que la misma es irrelevante. Cada mensaje de email, puede contener un vínculo de email de desuscripción.
Elabore sus emails
No sólo se trata de diseñar el formato de un email; se trata de elaborar sus pensamientos. No utilice el mismo formato para todos sus emails con demasiadas notas para leer. Aún un diseño realizado a mano puede convertirse en viral. Todo depende de su idea y la simplicidad con que usted pueda ofrecer su información. Provea una oferta y contenido gratis en cada email de ser posible.
Comprométase con sus lectores
El enviar un email de marketing, no necesariamente consiste en transmitir un mensaje. El mismo constituye una opción para que un cliente elija un producto, marca o empresa. La información contenida en un email de suscripción debe ser clara, simple y precisa. No provea demasiada información u ofertas que puedan verse como spam. También debe evitar el utilizar emails complicados con demasiados vínculos.
No espere una respuesta abrumadora en forma inmediata luego de la primera campaña. Las cosas no suceden en un sólo día. Pero asegúrese de no perder ninguna respuesta de un cliente. Verifique su casilla de spam para evitar que la dirección de email del cliente no se encuentra limitada. No responda con una línea de texto única. Tampoco utilice un formato de respuesta estándar para preguntas estándar. Intente que las respuestas sean naturales y comprometan al cliente. Provea una opción para suscribirse a su sitio web en cada respuesta.
Lea y corrija
Es fácil enviar emails pero difícil leerlos. Verifique sus emails en forma regular e intente leer cada email. Tome notas sobre las buenas respuestas de sus clientes. También pueden existir ocasiones en las cuáles usted se sienta atraído hacia una idea presente en el email de un cliente. Anote estas ideas y no las duplique. En su lugar entienda el concepto que ha captado su interés y elabore algo nuevo.
Dedique tiempo
Es importante verificar sus emails y respuestas frecuentemente. Siempre asegúrese de poseer conexiones a internet de backup. Puede no poseer dinero suficiente para múltiples conexiones, pero puede utilizar como backup una conexión lenta de bajo costo, es mejor esto que nada. Asegúrese de responder todos sus emails dentro de las 24 a 48 horas como máximo.
Para evitar el aburrimiento de sus clientes, cambie el formato de los emails con nuevas ideas.
Acerca del Autor
Shahul es un analista de comunicaciones en VAC media. Analiza las últimas tendencias en internet y reporta sus resultados para el desarrollo del sitio web – www.broadbandsuppliers.co.uk. Puede ser contactado en shahul@vacmedia.com.