Quien ha intentado en el pasado generar beneficios utilizando anuncios de AdSense en sus sitios web, rápidamente comprende que el éxito recae en un principio fundamental: no permitir que su newsletter se vea como una publicidad.
Cuándo los lectores creen que se les ofrece una publicidad, tienden a ignorar el mensaje. En el mejor caso, observan el anuncio rápidamente, con foco en el asunto y las palabras claves. En el peor caso, reconocen la intención y aprenden a evitar observar las áreas de la página que porta las publicidades. Este principio, es el cual obliga a optimizar las publicidades de AdSense como parte importante de la monetización del sitio web.
Para los encargados del marketing por email, el castigo por intentar lanzar un producto a un lector que no lo desea es más severo aún. Cuándo los suscriptores sienten que reciben mensajes que no los involucran, cancelan sus suscripciones, cancelando cualquier posibilidad de convertirse en futuros clientes.
Una solución consiste en pagar por la atención del lector ofreciendo descuentos y ofertas. Aún si un suscriptor no desea adquirir el producto ahora, puede desear utilizar ese descuento en el futuro. Cuándo la desuscripción conlleva una penalidad, desean seguir leyendo.
Este es un Mensaje de Marketing de un Amigo
Otra opción consiste en integrarse. Al igual que las publicidades de AdSence son más efectivas cuándo parecen contenido, el marketing por email puede ser particularmente poderoso cuándo se ve como un mensaje personal y dirigido por parte de un amigo o asociado. Esto significa que no debe abusar de los gráficos. Los emails personales tienden a contener principalmente texto, con pocas imágenes agregadas como adjuntos en lugar de encontrarse embebidas en el mensaje. La vista de un email enriquecido en contenido, lleno de colores e imágenes de productos siempre revela al suscriptor que este es un mensaje de una empresa, no un amigo.
Mantenga el diseño simple y podrá construir una relación más cercana con su lector. Al menos, logrará una vista rápida en el panel de vista previa que durará un poco más que una simple vista y borrado.
El Marketing Por Email en la Era de la Marca Personal
El estilo es importante. En una era de marca personal, cuándo las empresas se encuentran representadas en sitios de redes sociales, son nombradas en tweeter y mantienen discusiones con clientes en páginas de Facebook, los compradores esperan que las empresas los traten como individuos. Aún si el propietario de la empresa no redacta el email por sí mismo – en pequeñas empresas podría hacerlo – el lector debería sentir que este así lo ha hecho.
Los pronombres en primera persona, no sólo otorgan al lector la sensación de que se dirigen al lector en forma personal. También logran que el mensaje se vea similar al resto de los mensajes de la bandeja de entrada, los emails de amigos y colegas. Puede entregar un mensaje de marketing. Puede contener un descuento u oferta por tiempo limitado. Pero al integrarse al resto de los mensajes, el email se ve tan importante, relevante y comprometedor como un mensaje de un amigo.
Claramente, esta no es una estrategia que será útil para cada negocio y cada oferta. Las publicidades de AdSense integradas pueden funcionar, pero no han desterrado a los banners. De todas formas para los profesionales del marketing por email, las marcas personales, constituyen una forma eficaz de permanecer en la bandeja de entrada y transformar suscriptores en clientes.