En la web, las palabras claves son vitales. Aseguran que los sitios web sean listados en los motores de búsqueda, generan el tráfico adecuado, y ayudan a las páginas Web a ganar dinero ofreciendo anuncios relevantes. En el caso de los newsletters, las palabras claves no son menos importantes, pero son vitales en una forma diferente: mientras que las palabras claves de los sitios web son leídas por computadoras que se enfocan en los términos y no el contexto y entregan un resultado medible en base a un algoritmo, las palabras claves de los newsletters son leídas por humanos y el efecto es más sencillo. Una palabra clave invoca el interés un lector, y lo lleva a leer el newsletter o descartarlo.
La reacción humana hace que las palabras claves de un newsletter sean más fáciles de seleccionar y usar. Crear un listado de palabras claves que podrían desencadenar la respuesta de los lectores es relativamente simple. Las estadísticas de su sitio web le proveerán información sobre las palabras claves utilizadas por los visitantes que han llegado a su formulario de suscripción desde un motor de búsqueda. Incluya las más populares de estas en sus newsletters y los lectores que las vean podrán sentir que obtienen un mensaje importante para ellos.
Si tuvieron el interés suficiente para buscar en forma activa información sobre una palabra clave en Google, seguramente estarán interesados en observar un email sobre esa palabra clave en su bandeja de entrada.
Existe una diferencia en la reacción a una línea de asunto que dice “Estrategias probadas para obtener más clientes” y una que dice “El contenido del newsletter le otorga nuevos clientes”. Para alguien que ha buscado por “contenido del newsletter” en Google, la última línea de asunto sería la adecuada. Es un tema sobre el cual han demostrado interés y sobre el cual pueden tener demasiada curiosidad como para ignorar el mensaje. La frase con las palabras claves por si sola ayudará al remitente en su primer newsletter: contendrá una apertura asegurada.
Las palabras claves correctas en los lugares correctos
La línea del asunto no es el único lugar en el cuál los profesionales del marketing por email deberían colocar las palabras claves. También deberían incluirlas en los encabezados, los cuáles pueden ser más prominentes en el panel de vista previa de los clientes de email y será lo primero que el lector observe cuándo comience a leer. Esta cabecera reforzará el sentimiento de que este newsletter posee información que desean conocer.
Pero el redactor del newsletter no debe incluir las palabras claves en el cuerpo de la publicación en la forma en que necesita hacerlo al crear páginas Web. No debe utilizar el formato orientado a la optimización de sitios web difícil de leer requerido por los motores de búsqueda. La línea del asunto y la cabecera son suficientes para captar la atención del suscriptor.
Esto constituye una gran ventaja para los profesionales del marketing por email. Mientras que la copia web requiere ser generada con un ojo en la reacción de los motores de búsqueda y el otro en la reacción de los lectores, los emails de marketing pueden ser redactados con ambos ojos colocados firmemente en la respuesta del lector. A menos, por supuesto, que el profesional del marketing por email también planee colocar el newsletter en su sitio web para generar tráfico extra. Pero esto sólo simplemente hace que las palabras claves sean aún más importantes.