Cómo puede reconocer si el email que acaba de recibir proviene de su banco o de un spammer malicioso que espera robar los detalles de su cuenta bancaria? El logo se ve bien. El diseño parece profesional. Hasta la dirección de email parece del banco. Y aún así… existe un error. La ortografía. Los mensajes enviados por organizaciones oficiales poseen una escritura perfecta. No contienen errores de ortografía, ni frases incoherentes. Cuando usted recibe un email de un banco, usted sabe que está tratando con profesionales – y no una organización maliciosa de Siberia pretendiendo ser el “Bonco de Amerika”.
Los newsletters creados en forma correcta generan confianza. Los errores ortográficos ahuyentan las ventas… y frecuentemente en gran cantidad. Cuando el emprendedor en Internet Charles Dunscombe quitó un error de escritura de su sitio tightsplease.com.uk, su ganancia por visitante se duplicó. “Si usted proyecta esto a lo largo del negocio de la internet, puede ver cómo muchos millones de dólares se pierden cada semana debido a simples errores ortográficos” comentó a las noticias de la BBC.
Entonces cómo puede asegurarse de que la copia que muestra a sus contactos, tanto en sus páginas de aterrizaje como en sus emails, son siempre correctas?
1. Realice una Revisión Ortográfica en sus Newsletters
Realizar una revisión ortográfica es lo más simple que usted puede hacer, pero esta no es completamente confiable. Los programas de revisión ortográfica capturarán errores de ortografía simples, pero no pueden detectar la totalidad de los errores.
La revisión ortográfica debería realizarse cuando usted trabaja para capturar errores de tipeo, y debería realizarse una vez más una vez finalizado, prestando atención especial a los nombres y otras palabras no reconocidas. Pero el corrector ortográfico debería constituir sólo el primer filtro.
2. Deje, Luego Imprima
Una vez que ha finalizado su copia, deje la misma a un lado por un momento. Debe dejar pasar un tiempo para olvidar las frases que acaba de escribir, de forma tal que al leer el contenido de la página, no recuerde lo que intentó colocar en la misma. Mientras más tiempo pueda dejarla, mejor. Si planea enviar un newsletter antes del fin del día laboral, entonces escríbalo en la mañana y envíelo en la tarde.
E imprima el newsletter antes de leerlo. Esto puede dañar su plan de obtener una oficina libre de papeles, pero al observar las palabras en un formato diferente, puede lograr una atención especial.
3. Comparta con otra persona
El tercer filtro es un colega. Antes de presionar el botón de envío de su email, otorgue una copia a otra persona. Idealmente, esta persona será un corrector ortográfico en sí, debe tener un buen ojo para el detalle, y la paciencia y el tiempo para leer cuidadosamente. Un asistente puede hacerlo; la lectura puede conformar parte de su trabajo. Una de las ventajas de terciarizar la escritura es que usted sabe que su copia será leída al menos por dos personas – y usualmente más – antes de que la audiencia acceda al contenido. Por supuesto, no siempre es posible aplicar todos estos filtros para cada copia. Los tiempos deben respetarse. Los colegas no siempre poseen el tiempo para leer lo que usted ha escrito. Pero mientras más pase su copia, menor cantidad de errores publicará – y disfrutará de una mayor confianza.