En nuestras vidas diarias, nos ajustamos a un estilo de comunicación escrita para ajustarnos a cada situación y cada audiencia. Las comunicaciones formales de negocios, ya sean mediante cartas o emails, requieren párrafos estructurados, gramática estructurada y un lenguaje profesional. Mientras que coordinar una cita con un amigo para beber un trago puede requerir un simple mensaje corto lleno de emoticones.
El marketing por email debería funcionar bajo el mismo principio, pero la realidad indica que muchos profesionales del marketing por email utilizan una plantilla única para cada campaña de email. Si utiliza la misma plantilla cada vez, los destinatarios ignorarán el contenido de sus emails, al creer que ya lo han leído anteriormente. El colocar su contenido en una plantilla incorrecta puede enmascarar el mensaje y causar una tasa de respuestas pobre.
Si usted envía alertas para mantener a sus suscriptores informados con noticias o eventos de actualidad, mantenga sus emails cortos y evite cargarlos con imágenes innecesarias. Al generar alertas rápidas y fáciles de crear, usted puede llegar a sus destinatarios con las novedades antes que sus competidores.
Los Newsletters deberían combinar contenido informativo con imágenes atractivas. Puede utilizar HTML para generar una plantilla atractiva. De todas formas, algunos lectores no podrán leer contenido HTML, especialmente si acceden a sus emails desde dispositivos móviles. Considere agregar una versión de texto plano a sus newsletters para asegurarse de que cada destinatario pueda leer el contenido.
Un formato de catálogo muestra imágenes de sus productos con una breve descripción y el precio. Los catálogos por email son ricos en imágenes, las cuáles pueden no mostrarse si el lector ha desactivado las imágenes. Pruebe su plantilla para asegurarse de que el formato de sólo texto será atractivo para el lector, aún cuándo las imágenes no aparezcan.
Para otorgar a sus emails un toque personal, considere escribirlos en un formato de carta. Comience utilizando un saludo personalizado, comprometa al lector con una buena introducción, declare su oferta, y cierre con un llamado a la acción amistoso. Siempre incluya un P.D. al final de su carta. Los estudios demuestran que el lector típico observa al P.D. antes de leer el cuerpo de la carta. Utilice un P.D. creativo para enfatizar o incentivar su oferta.