El experto en Marketing por Email Drew McLellan recientemente ha recibido lo que él denomina “el peor email de ventas”.
Es horrible, cien palabras que construyen la peor comunicación posible que pueda viajar por un servidor de email. Esta es:
Hola amigos,
Nombre Nombre aquí de Empresa.com. Nuestra red de sitios ha alcanzado una gran audiencia de negocios de más de 5 millones de personas cada mes. También poseemos un millón de suscriptores confirmados y 135.000 consultores financieros listos para recibir envíos de email dedicados.
Hemos permanecido en el negocio por más de 10 años y por ello sabemos que funciona. Estoy intentando descubrir quién maneja los medios de compra de sus clientes, y realmente apreciaría si usted pudiera enviarnos una copia de su cartera de clientes. Creo que podemos lograr algo aquí.
Saludos,
Sr. Nombre Nombre
Título
dirección de email
Supongo no se encuentra apresurado en descubrir a dónde puede enviar su cartera de clientes. O si?
La redactora de artículos de B2B Rachel Foster ha realizado un buen trabajo en señalar uno de los mayores errores del email. Ella denota que la dirección es impersonal. (También se encuentra en plural.) No existe forma más rápida de comunicar al lector que el remitente no se interesa en él. El remitente ni siquiera sabe quién es el lector.
El email también utiliza casi la totalidad del texto para hablar sobre el remitente. Hemos leído sobre el tamaño de la red de la empresa, sus suscriptores, su experiencia, etc…. – como si todo esto importara al lector.
Y concluye con una gran solicitud, algo aún mayor que un llamado a la acción para adquirir un producto. Alguien que ni siquiera sabe su nombre desea que usted le envíe su bien más preciado.
Como Rachel Foster señala, usted no debe solicitar al suscriptor nada hasta que haya otorgado algo primero: buen contenido, un consejo, una descarga gratuita… algo de valor. Usted definitivamente no puede pedir algo tan grande sin ofrecer nada a cambio.
Verifique sus Emails con un Profesional
A cualquier redactor de negocios experimentado, un email como este le representará un dolor de cabeza. Observamos el mismo y nos preguntamos cómo alguien pudo haber escrito algo que rompa tantas reglas fundamentales.
Pero realmente no es tan tonto. Cuando alguien se dirige a una audiencia en una conferencia, comienza con un saludo masivo. Cuando comienza a hablar con una breve introducción, presenta sus credenciales. Este enfoque funciona cuando usted se promociona en persona. Pero no funciona de ninguna manera al promocionarse en forma escrita. Quien ha escrito este email puede ser un gran profesional del marketing. Tal vez. Pero ciertamente no es un gran profesional del marketing escrito – y existe una gran diferencia.
Antes de enviar cualquier contenido a su lista de suscriptores de email, asegúrese que ha sido redactado por un profesional de marketing escrito, alguien que conoce las reglas, comprende las cosas que funcionan y puede generar resultados.
Si no posee presupuesto para contratar un redactor a tiempo completo, puede contratar uno a tiempo parcial, esta persona podrá transformar su mensaje en ventas.
La alternativa no pasa por enviar otro email horrible. Puede destruir la relación que usted posee con sus suscriptores y dañar sus futuros ingresos también.