Al diseñar sus emails HTML, usted debería prestar atención a los vínculos incluidos en el mensaje. Un estudio reciente reveló que 25 o más vínculos poseen una tasa de apertura del 12% superior en comparación con aquellos que poseen menos de 25 vínculos, y una tasa de clics 29% mayor en comparación con los emails con menos de 25 vínculos (eMarketer.com).
Si usted desea (o necesita) enviar un mensaje que incluya tantos vínculos, primero debe organizarlos. Una buena idea consiste en categorizar los vínculos en distintos tipos de acciones. Por ejemplo en “Información de la empresa”, “Información del producto” y “Llamados a la acción”. Este análisis le permitirá asegurar que su email posee el balance correcto para cada actividad. Debe luego recordar algunas buenas prácticas.
Aquí ofrecemos algunos puntos claves a tener en cuenta al utilizar vínculos HTML en sus emails:
- Asegúrese de que todos los vínculos de su mensaje funcionen! Los vínculos inactivos pueden irritar a sus lectores y hacerlo ver poco profesional.
- No incluya vínculos directos a archivos (ej. pdfs, word, etc). Utilice un vínculo a una página web y luego incluya los vínculos de descarga en la misma.
- Elimine los elementos no necesarios, tales como vínculos a otros recursos, barras de navegación, etc. Mantenga a sus lectores enfocados en realizar la acción deseada.
- Considere utilizar URLs acortadas (utilizando un servicio tal como el ofrecido por bit.ly).
- Asegúrese de utilizar el atributo target=”_blank” para asegurar que los lectores abran una nueva ventana o tab del navegador al visualizar sus emails en servicios web.
- Evite vínculos “presione aquí”. Sea creativo! Utilice frases que describan lo que los lectores descubrirán al seguir el vínculo. (ej. “20% de descuento hoy”)
- Agregue vínculos a sus perfiles de redes sociales. Incluya vínculos a sus perfiles de redes sociales en forma tal que sus destinatarios de email puedan conectarse con usted en Facebook, Twitter, Linkedin, etc, en donde usted pueda ofrecer mayores detalles sobre sus productos/servicios.
- Utilice URLs absolutas (ej. http://www.ejemplo.com/images/head.gif) para sus imágenes HTML y documentos en lugar de vínculos relativos. Su mensaje no tendrá problemas en encontrar la ruta al archivo ya que la ruta se encuentra completa y es válida. No olvide el prefijo “http://”, ya que algunos clientes de email antiguos pueden tener problemas.