{"id":2063,"date":"2011-01-11T23:29:24","date_gmt":"2011-01-11T22:29:24","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.sendblaster.com\/"},"modified":"2012-09-28T17:01:49","modified_gmt":"2012-09-28T15:01:49","slug":"encuesta-sb-2010","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/encuesta-sb-2010\/","title":{"rendered":"Encuesta SB 2010"},"content":{"rendered":"

Introducción<\/strong>
\nLa Encuesta SendBlaster 2010<\/strong> realizada por un período de 7 días entre el 22 y el 29 de julio ha sido orientada a identificar los distintos perfiles de usuarios<\/strong>, el nivel de satisfacción<\/strong>, y obtener sugerencias<\/strong> para mejorar SendBlaster.
\nLa encuesta, realizada con Google Docs, se efectuó mediante un cuestionario online presentado a los usuarios de SendBlaster PRO, en el primer lanzamiento del software. Las respuestas han sido ingresadas en forma anónima por 727<\/strong> clientes de SendBlaster.<\/p>\n

El siguiente reporte denota los resultados obtenidos.<\/p>\n

Resultados<\/strong><\/p>\n

P01. Cuántos emails envía cada mes?<\/strong>
\nUn poco más de la mitad de las respuestas (55%<\/strong>) han declarado utilizar SendBlaster para administrar hasta 4 envíos de emails por mes<\/strong>. 18% de los encuestados afirmaron enviar entre 5 y 10 emails por mes, mientras que aproximadamente 1 de cada 4 usuarios utiliza SendBlaster en forma más intensiva, enviando más de 10 emails por mes (27%).<\/p>\n

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\nP02. Cuántos suscriptores posee en sus listas?
\n<\/strong>Aproximadamente 7 de cada 10 usuarios<\/strong> utilizan SendBlaster para enviar sus emails a listas pequeñas<\/strong> con menos de 5.000 suscriptores. 15% de los encuestados posee listas de distribución de 5.000 a 10.000 lectores, mientras que los “grandes remitentes” representan el 9% de los encuestados, gestionando listas con más de 50.000 direcciones.<\/p>\n

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\nP03. Cuántos emails envía cada mes?
\n<\/strong>
\nEl 36%<\/strong> de los encuestados declaró enviar menos de 1.000 emails por mes<\/strong>. El porcentaje cae al 26% para aquellos que envían hasta 5.000 emails y 12% para aquellos que envían 10.000 emails. Es importante resaltar que el 11% de los encuestados utiliza SendBlaster en forma “masiva” con un promedio de 50.000 emails enviados por mes.<\/p>\n

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P04. Usted envía campañas de email con SendBlaster…
\n<\/strong>
\nLa cantidad de usuarios que utiliza SendBlaster para sí (para sus negocios, o sus blogs) supera ampliamente a la cantidad de usuarios que envían emails en nombre de terceros con un alto porcentaje: 73% vs. 8%. El resto de los encuestados afirman enviar emails para sus propios negocios y sus clientes (19%).<\/p>\n

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\nP05. En SendBlaster, usted configura un servicio SMTP provisto por…
\n<\/strong>
\nLos servicios SMTP elegidos por la mayoría de los usuarios son los ofrecidos por sus Proveedores de Acceso a Internet (25%), seguidos por servicios de SMTP dedicados (26%) y luego los servicios de sus proveedores de hosting (24%). Aquellos que optan por los servicios SMTP provistos por sus proveedores de email representan claramente la minoría (9%). 14% de los encuestados utiliza el envío directo en lugar de realizar envíos mediante un servicio de SMTP.<\/p>\n

Esta es una pregunta de opciones múltiples, y por ello la suma es superior al 100% debido a que los encuestados pueden responder utilizar más de un servicio SMTP.<\/p>\n

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\nP06. Quién utiliza principalmente SendBlaster en su empresa?
\n<\/strong>Uno de cada dos encuestados es el propietario de la empresa quién usa SendBlaster. El 25% de los usuarios trabaja en el área de ventas, el 9% en el sector de TI. Sólo el 7% de los encuestados pertenece al sector de la administración.<\/p>\n

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\n<\/a><\/p>\n

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\nP07. Antes de comenzar a utilizar SendBlaster, cómo realizaba marketing por email?
\n<\/strong>
\nUno de cada tres usuarios (36%) nunca antes realizaba campañas de marketing por email antes de adquirir SendBlaster, mientras que el 43% declara haberlo hecho, pero utilizando sólo su cliente de email. Sólo el 9% de los usuarios utilizaba un servicio basado en web, similar a Constant Contact o Mailchimp. El porcentaje es mayor (12%) para aquellos que han seleccionado a SendBlaster luego de utilizar otro software de emails masivos diferente.<\/p>\n

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\n<\/a><\/p>\n

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P08. En comparación con la versión anterior de SendBlaster, cómo calificaría a SendBlaster 2?
\n<\/strong>
\nDe acuerdo con la gran mayoría de los participantes (84%) SendBlaster 2 es mejor o significativamente mejor que su versión anterior. <\/strong><\/p>\n

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\n<\/a> <\/strong><\/p>\n

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P09. Cuál es su funcionalidad favorita introducida en SendBlaster 2?
\n<\/strong>41% de los encuestados declaró que su funcionalidad favorita introducida en SendBlaster 2 es la integración con Google Analytics & TrackReports. El 34% de los usuarios optó por la herramienta de calificación de spam, y el 32% por la entrega de emails programados.<\/p>\n

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Q10. Cuál es su grado de satisfacción con SendBlaster? (Escala del 1 al 5)
\n<\/strong>El 17% de los usuarios expresa la más alta calificación de satisfacción (5), mientras que la mayoría de los encuestados (el 57%) se encuentra justo abajo (4). Es importante destacar la baja cantidad de respuestas negativas, sólo el 5% de los encuestados. En general, el grado de satisfacción equivale a 3.85.<\/strong><\/p>\n

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P11. Cuál es su grado de satisfacción con nuestro sitio web SendBlaster.com? (Escala de 1 a 5)
\n<\/strong>El 11% de los usuarios expresa el nivel más alto de satisfacción (5), mientras que la mayoría de las respuestas, el 45%, se encuentra justo abajo (4). Hemos registrado un bajo número de respuestas negativas, representando el 7% de los encuestados. En general, el nivel de satisfacción promedio equivale a 3.60.<\/strong><\/p>\n

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\n<\/a><\/p>\n

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\n<\/span> P12, P13, P14 <\/strong><\/strong>Más de 300 usuarios han dejado comentarios<\/strong> sobre su experiencia con SendBlaster y nos han otorgado sugerencias sobre cómo mejorar nuestros servicios.<\/p>\n

Las respuestas revelan información de gran utilidad que utilizaremos para mejorar nuestro software<\/strong>, nuestro sitio web<\/strong><\/a> y la experiencia de usuario<\/strong> en general.<\/p>\n

Gracias<\/strong> a todos nuestros clientes que se tomaron el tiempo para completar la encuesta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Introducción La Encuesta SendBlaster 2010 realizada por un período de 7 días entre el 22 y el 29 de julio ha sido orientada a identificar los distintos perfiles de usuarios, el nivel de satisfacción, y obtener sugerencias para mejorar SendBlaster. La encuesta, realizada con Google Docs, se efectuó mediante un cuestionario online presentado a los<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":2086,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":{"0":"post-2063","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"resize-featured-image"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2063"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2063\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}