{"id":3023,"date":"2011-05-04T16:06:21","date_gmt":"2011-05-04T14:06:21","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.sendblaster.com\/?p=3023"},"modified":"2013-06-08T15:47:07","modified_gmt":"2013-06-08T13:47:07","slug":"gestion-de-emails-retornados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/2011\/05\/04\/gestion-de-emails-retornados\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n De Emails Retornados"},"content":{"rendered":"<p>Descubrir lo que sucede luego de presionar el bot\u00f3n &#8220;Enviar&#8221; es extremadamente importante, ya que puede ayudarle a conocer mejor a sus suscriptores, y en consecuencia, mejorar los resultados de sus campa\u00f1as de email.<\/p>\n<p>En la publicaci\u00f3n de hoy, nos enfocamos en las <strong>tasas de devoluciones<\/strong>. Usted las estima en forma peri\u00f3dica?<\/p>\n<p>Repasemos algunos conceptos. Las tasas de devoluciones representan la <strong>cantidad de mensajes de email (en forma porcentual) que han sido retornados como no entregables<\/strong>.  Usted puede calcularlas simplemente dividiendo la cantidad total de emails que han sido devueltos por la cantidad total de emails enviados, y multiplicando el valor por 100 para obtener su tasa de devoluciones como porcentaje.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si usted realiza un env\u00edo de 5000 mensajes de email y 800 de los mismos son retornados como no entregables, entonces usted posee una tasa de devoluciones del 16% (800\/5000 * 100).<\/p>\n<p>Es muy recomendable mantener un registro de sus tasas de devoluciones, siguiendo cada campa\u00f1a de email enviada, y aprender a gestionar los mensajes devueltos.<\/p>\n<p>Para incrementar su tasa de entregas, tambi\u00e9n aseg\u00farese de tratar las devoluciones fuertes y simples en formas diferentes.<\/p>\n<p>Una <strong>devoluci\u00f3n fuerte<\/strong> ocurre cuando los emails son enviados a una direcci\u00f3n de email inexistente (es posible que el nombre de dominio no exista o la direcci\u00f3n posea errores de escritura).<\/p>\n<p>Una <strong>devoluci\u00f3n simple<\/strong> significa que el mensaje de email ha sido entregado al servidor de destino, pero la entrega se encuentra demorada en forma temporal por alguna raz\u00f3n. Es posible que la casilla o el servidor no se encuentren temporalmente disponibles.<\/p>\n<p>Entonces, qu\u00e9 acciones deber\u00edamos tomar ante la ocurrencia de devoluciones fuertes o simples?<br \/>\nDevoluciones fuertes &gt;&gt;&gt;&gt; Elimine las direcciones de email que generan devoluciones fuertes de su base de datos.<\/p>\n<p>Devoluciones leves &gt;&gt;&gt;&gt; Intente reenviar el mensaje de email m\u00e1s tarde. Si el email vuelve a fallar, contacte al destinatario para actualizar su direcci\u00f3n de email o elimine al mismo de su lista.<\/p>\n<p>Estas son acciones simples que usted deber\u00eda ejecutar regularmente. Pueden tomar tiempo, pero a cambio, usted obtendr\u00e1 una base de datos m\u00e1s limpia y campa\u00f1as de marketing por email m\u00e1s efectivas.<\/p>\n<p>Observe c\u00f3mo puede gestionar las devoluciones de email con <a title=\"gesti\u00f3n de devoluciones en SendBlaster\" href=\"https:\/\/www.sendblaster.com\/es\/soporte\/administracion-de-listas\/administracion-de-rechazos\"><strong>SendBlaster<\/strong><\/a>&#8230; es m\u00e1s simple de lo que usted cree!<\/p>\n<p><br clear=\"all\" \/><\/p>\n<p><a title=\"Descargar SendBlaster 2 GRATIS\" class=\"ctaButton ctaDownload\" href=\"https:\/\/www.sendblaster.com\/es\/descarga-programa-correo\">Descargar SendBlaster 2 GRATIS<\/a>&nbsp;<a title=\"eBook GRATIS de Marketing por Email\" class=\"ctaButton ctaEbook\" href=\"https:\/\/www.sendblaster.com\/ebook-gratuito-para-email-marketing?utm_source=sendblaster_blog&#038;utm_medium=post&#038;utm_campaign=ebook_blog\">eBook GRATIS de Marketing por Email<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubrir lo que sucede luego de presionar el bot\u00f3n &#8220;Enviar&#8221; es extremadamente importante, ya que puede ayudarle a conocer mejor a sus suscriptores, y en consecuencia, mejorar los resultados de sus campa\u00f1as de email. 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