{"id":3592,"date":"2011-06-13T12:09:13","date_gmt":"2011-06-13T10:09:13","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.sendblaster.com\/?p=3592"},"modified":"2013-06-08T15:19:59","modified_gmt":"2013-06-08T13:19:59","slug":"realiza-mediciones-sobre-su-tasa-de-cancelaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/2011\/06\/13\/realiza-mediciones-sobre-su-tasa-de-cancelaciones\/","title":{"rendered":"Realiza Mediciones Sobre Su Tasa de Cancelaciones?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/blog.sendblaster.com\/wp-content\/uploads\/churn_rate.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3243 alignleft\" title=\"tasa de cancelaciones\" src=\"http:\/\/blog.sendblaster.com\/wp-content\/uploads\/churn_rate.png\" alt=\"tasa de cancelaciones\" width=\"159\" height=\"120\" \/><\/a>Si desea descubrir el rendimiento de su lista de emails, aseg\u00farese de medir la <strong>Tasa de Cancelaciones<\/strong>. Podemos definir la &#8220;tasa de cancelaciones&#8221; como una medida de <strong>cuantos suscriptores abandonan una lista<\/strong> en un per\u00edodo de tiempo determinado.<\/p>\n<p>Puede ser muy \u00fatil comprobar la salud de su lista de correos para identificar acciones y mejorar resultados.<\/p>\n<p>El c\u00e1lculo de la Tasa de Cancelaciones es muy simple:<\/p>\n<p><em>Tasa de Cancelaciones = (Cantidad de Suscriptores que abandonan su lista de correos) \/ Cantidad de Direcciones Totales <\/em><\/p>\n<p>Por favor tenga en cuenta que el c\u00e1lculo de la Tasa de Cancelaciones debe realizarse no s\u00f3lo sobre suscriptores que han cancelado sus suscripciones, sino tambi\u00e9n sobre las devoluciones fuertes y quejas antispam.<\/p>\n<p>Una tasa de cancelaciones realista se encuentra entre <strong>20% y 30%<\/strong> anual, pero el valor es muy variable dependiendo de cada nicho de negocios. Si usted posee una tasa del 50-70%, existe algo en su proceso de marketing por email que est\u00e1 mal y requiere de mayor investigaci\u00f3n,<\/p>\n<p>C\u00f3mo reducir altas tasas de cancelaciones?<br \/>\nExisten muchas acciones que usted puede tomar para reducir las cancelaciones. Por ejemplo:<br \/>\n&#8211; Segmentar su lista y entregar servicios y ofertas personalizados<br \/>\n&#8211; Realizar programas de retenci\u00f3n y lealtad<br \/>\n&#8211; Monitorear sus resultados contra los de sus competidores. Y en caso de ser necesario, actualizar sus precios y crear ofertas m\u00e1s competitivas<\/p>\n<p>Para obtener mayor informaci\u00f3n, lea el <a href=\"http:\/\/www.imediaconnection.com\/content\/19382.asp\" rel=\"external nofollow\">art\u00edculo de iMedia Connection<\/a> escrito por Chris Lovejoy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si desea descubrir el rendimiento de su lista de emails, aseg\u00farese de medir la Tasa de Cancelaciones. 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