{"id":4031,"date":"2011-07-27T10:53:46","date_gmt":"2011-07-27T08:53:46","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.sendblaster.com\/?p=4031"},"modified":"2013-02-09T00:13:33","modified_gmt":"2013-02-08T23:13:33","slug":"como-el-marketing-por-email-puede-incrementar-su-ocupacion-hotelera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/es\/2011\/07\/27\/como-el-marketing-por-email-puede-incrementar-su-ocupacion-hotelera\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el Marketing por Email Puede Incrementar su Ocupaci\u00f3n Hotelera"},"content":{"rendered":"

\"marketing<\/a>Aproximadamente el 66 por ciento<\/strong> de los profesionales del turismo utilizan el marketing por email<\/strong>, convirti\u00e9ndolo en su segunda estrategia despu\u00e9s de la publicidad impresa de acuerdo con el Reporte de Tendencias de Marketing del 2011<\/strong>.<\/p>\n

El marketing por email ofrece a la industria hotelera, una herramienta de bajo costo y efectiva para asegurar las reservas y mantener las relaciones con los clientes.<\/p>\n

Aqu\u00ed proveemos algunos pasos que usted puede realizar para asegurar la efectividad de sus campa\u00f1as de marketing por email:<\/p>\n

Potencie su Base de Datos de Emails<\/strong><\/p>\n

Una campa\u00f1a de marketing por email efectiva comienza con una base de datos de suscriptores saludable. Entrene al personal de recepci\u00f3n para solicitar direcciones de email de sus hu\u00e9spedes al realizar sus reservas o check in. Aliente a los visitantes de su sitio web a suscribirse a su newsletter por email ofreciendo acceso a ofertas exclusivas.<\/p>\n

Segmente sus Clientes<\/strong><\/p>\n

Muchos hoteleros se decepcionan por las tasas de clicks<\/strong> de sus campa\u00f1as de marketing por email debido a que simplemente lanzan un email general y esperan lo mejor. Para incrementar el impacto de su campa\u00f1a de marketing por email y mejorar su retorno de la inversi\u00f3n, debe segmentar su lista de suscriptores. Al segmentar sus clientes con perfiles similares, usted puede enviar informaci\u00f3n relevante a sus requerimientos. Reci\u00e9n casados, parejas j\u00f3venes sin hijos estar\u00e1n interesados en diferentes paquetes de vacaciones en comparaci\u00f3n con familias con hijos adolescentes.<\/p>\n

Afile su L\u00ednea de Asunto<\/strong><\/p>\n

En una bandeja de entrada saturada, aseg\u00farese de que su email sobresalga incluyendo una l\u00ednea de asunto redactada cuidadosamente. Por ejemplo, atraiga a clientes con una oferta especial. Esto incrementar\u00e1 sus tasas de aperturas.<\/p>\n

Trabaje sobre su Contenido<\/strong><\/p>\n

Entregue contenido siguiendo su l\u00ednea de asunto e incluyendo contenido de valor. Los suscriptores desear\u00e1n leer m\u00e1s sobre su hotel. Incluya eventos pr\u00f3ximos a realizarse, comentarios sobre restaurantes locales, y lugares de inter\u00e9s. Utilice contenido de calidad para nutrir su relaci\u00f3n con el cliente y mantener su hotel en su radar.<\/p>\n

Vincule su P\u00e1gina de Aterrizaje<\/strong><\/p>\n

Incluya varios v\u00ednculos a su sitio web en su email. Aseg\u00farese de facilitar a sus lectores ingresar a su p\u00e1gina de aterrizaje que les permita convertir sus intereses en una reserva. En el 2009, el 71.4 por ciento de las reservas online para las principales 30 cadenas hoteleras se realiz\u00f3 mediante su sitio web, en lugar de mediante una agencia de viajes, de acuerdo con el reporte de eTRAK!<\/p>\n

Env\u00ede Encuestas de Satisfacci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Una vez que sus hu\u00e9spedes se retiran, el email le ofrece la oportunidad para nutrir la relaci\u00f3n con sus clientes. Agradezca por su estad\u00eda en el establecimiento y solicite su opini\u00f3n completando una encuesta de satisfacci\u00f3n. Actualice su base de datos con la informaci\u00f3n adicional provista y utilice esta informaci\u00f3n para segmentar a sus suscriptores. Esta informaci\u00f3n le ayudar\u00e1 a comprender mejor las expectativas de sus clientes.<\/p>\n

Imagen principal cortes\u00eda de Mo Westein<\/a><\/em><\/p>\n


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