{"id":2194,"date":"2011-01-25T11:32:17","date_gmt":"2011-01-25T10:32:17","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.sendblaster.com\/?p=2194"},"modified":"2024-07-09T14:59:48","modified_gmt":"2024-07-09T12:59:48","slug":"come-decifrare-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/2011\/01\/25\/come-decifrare-email-marketing\/","title":{"rendered":"Come Decifrare l’Email Marketing"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a> In questo settore, a volte ci si imbatte in termini dei quali ignoriamo completamente il significato. Ma quante volte avete fatto finta di conoscerli lo stesso e quante volte ancora siete stati troppo pigri per andarvi a cercare il loro significato?<\/p>\n

Ora non avete scuse (e nemmeno io)!<\/p>\n

A\/B Test
\n<\/strong>Consiste nel selezionare un’area del proprio database di indirizzi, dividerla in due gruppi (A e B) e inviare due email differenti a ciascuno di essi. In questo modo \u00e8 possibile valutare l’efficacia dell’uno o dell’altro messaggio.<\/p>\n

Absolute Link <\/strong><\/div>\n
Si riferisce a come un email o un elemento grafico e linkato ad una email grafica. Un link assoluto \u00e8 un link che collega la tua mail ad un’immagine o un documento esterno pubblicato da qualche parte on line. Il link relativo si riferisce ad immagini e documenti presenti in un pc non condiviso, e quindi l’immagino o documento sar\u00e0 visibile solo da quel computer.<\/div>\n

\nAccess<\/strong><\/div>\n
Software Microsoft usato per sviluppare un database. \u00a0Molto importenate nell’email marketing perch\u00e9 permette di gestire una grande quantit\u00e0 di dati e di filtrarli a proprio piacimento.<\/div>\n

\nAcquisition cost<\/strong><\/div>\n
E’ il costo per generare un contatto, un iscritto ad una newsletter o un consumatore in una campagna individuale. Tipicamente, la spesa totale della campagna \u00e8 divisa per tutti i lead (contatti), iscritti o consumatori che essa produce.<\/div>\n

\nAd swap<\/strong><\/div>\n
Uno scambio di pubblicit\u00e0 tra due editori nel quale ognuno concorda di mandare un annuncio valutato comparabilmente dell’altro a titolo gratuito.<\/div>\n
<\/div>\n

\nAffiliato<\/strong><\/div>\n
Un partner di marketing che promuove il tuo prodotto o servizio, in cambio di un pagamento per commissioni.<\/div>\n

\nAllegato<\/strong><\/div>\n
Un testo, video, oggetto grafico, PDF o file audio che accompagna un messaggio email. Non \u00e8 consigliabile inviare le newsletter con allegati perch\u00e8 alcuni fornitori di servizi internet (ISP), client email o email individuali non li consentono. Questo perch\u00e8 gli hacker li usano per inviare virus o codici pericolosi.<\/div>\n

\nAuto-responder <\/strong><\/div>\n
Un programma, \u00a0che risponde in modo automatico a delle email inviate ad esso. L’auto-risponditore \u00e8 comunemente usato nelle email di comunicazione per le conferme di iscrizione (opt-in) e di cancellazione (opt-out), email di benvenuto ed email di ringraziamento.<\/div>\n

\nBest practice<\/strong><\/div>\n
E’ la prassi che consente di ottenere i migliori risultati in un determinato contesto. Nell’email marketing, le best practice sono orientate alla trasparenza verso l’utente, la cura della forma e del contenuto dell’email, la brevit\u00e0 dell’oggetto ecc…<\/div>\n

\nBlacklist <\/strong><\/div>\n
Una lista creata da chiunque riceva email o le processi per conto del destinatario, che includono domini o indirizzi IP di alcuni inviatori di email sospettati di fare spam. Alcune compagnie usano le blacklist per respingere le email in entrata, sia a livello del server o prima che l’email raggiunga il destinatario nella sua casella di posta elettronica.<\/div>\n

\nBounce <\/strong><\/div>\n
Un messaggio che non viene consegnato prontamente \u00e8 definito Bounced (Rimbalzato). Le email possono essere rimbalzate per pi\u00f9 di 30 ragioni.<\/div>\n

\nBounce handling <\/strong><\/div>\n
Il processo di trattamento delle email che sono rimbalzate (bounced). Il bounce handling serve per mantenere le liste pi\u00f9 \u201cpulite\u201d possibile e quindi contenenti indirizzi atrtendibili.<\/div>\n

\nBounce message <\/strong><\/div>\n
Messaggio spedito indietro da un mittente che avvisa che il messaggio non \u00e8 stato inviato e perch\u00e8.<\/div>\n

\nBounced email <\/strong><\/div>\n
Una email viene definita bounced (rimbalzata) quando non \u00e8 redatta in modo corretto, non \u00e8 pi\u00f9 valida (il destinatario ha cambiato indirizzo email) o l’indirizzo del dominio non \u00e8 pi\u00f9 attivo.<\/div>\n

\nB-to-B<\/strong><\/div>\n
Business-to-business (anche B2B). Email inviate da tra aziende.<\/div>\n

\nB-to-C<\/strong><\/div>\n
Business-to-consumer (anche B2C). Email inviate da tra aziende e privati.<\/div>\n

\nCall to action <\/strong><\/div>\n
In un messaggio email, il link oppure il testo che propone al destinatario una determinata azione da effettuare.<\/div>\n

\nCartella bulk (anche cartella junk)<\/strong><\/div>\n
Una cartella di email che contiene messaggi inviati da destinatari che sembrano fare spam e quindi considerati non attendibili. Alcuni client permettono al destinatario di non tenere conto delle restrizioni di sistema, facendo arrivare l’email di un destinatario sospetto nella cartella “in arrivo”.<\/div>\n

\nChurn<\/strong><\/div>\n
Gli iscritti che lasciano la mailing list (o gli indirizi email non corretti) in un certo periodo di tempo.<\/div>\n

\nClick-through & click-through tracking<\/strong><\/div>\n
Un click-trough avviene quando un destinatario clicca su un link e nell’email \u00e8 incluso un hotlink. Il Click-through tracking si riferisce ai dati raccolti su ogni linck Click-through, come per esempio, quante persone lo hanno cliccato, in quale momento, quanti click sono diventati vendite, inoltri o iscrizioni.<\/div>\n

\nClick-through rate<\/strong><\/div>\n
Il numero totale di click sui link delle email divisi per il numero delle email inviate. Include click multipli di un unico utente. Alcuni lo definiscono anche CTR.<\/div>\n

\nContenuto dinamico<\/strong><\/div>\n
Un contenuto di email newsletter che cambia da un destinatario all’altro, in base a un set di regole , \u00a0di solito in accordo con le preferenze impostate dagli utenti nell’opt-in ad un messaggio da un mittente. Il contenuto dinamico pu\u00f2 riflettere gli acquisti passati, gli interessi o l’indirizzo del destinatario.<\/div>\n

\nConversion<\/strong><\/div>\n
Quando un destinatario di una email effettua un’azione basata sulla email inviata. Una conversione pu\u00f2 essere una transazione monetaria, un acquisto effettuato dopo aver cliccato su un link. Pu\u00f2 includere anche un azione volontaria come la registrazione ad un sito WEB, un download, un iscrizione ad un seminario online o un opt-in per una newsletter.<\/div>\n

\nConversion rate<\/strong><\/div>\n
La percentuale dei destinatari delle email che rispondono ad una tua specifica campagna di marketing o promozione. Questo valore misura il successo della tua campagna di email marketing.<\/div>\n

\nCPA<\/strong><\/div>\n
Cost per action (costo per azione). Un metodo di pagamento per la pubblicit\u00e0, o il calcolo dei risultati dal marketing non-CPA.<\/div>\n

\nCPC<\/strong><\/div>\n
Costo per click. Un metodo di pagamento per pubblicit\u00e0 che prevede il pagamento di una somma specifica per ogni click effettuato su una pubblicit\u00e0.<\/div>\n

\nCross-campaign profiling<\/strong><\/div>\n
Un metodo per capire come si comportano i clienti delle email attraverso campagne multiple.<\/div>\n

\nCTR<\/strong><\/div>\n
Il numero di click unici diviso il numero di email che sono state aperte, espresso in percentuale.<\/div>\n

\nDEM<\/strong><\/div>\n
Acronimo per Direct Email Marketing, denota l’invio di email pubblicitarie o commerciali (e, per estensione, le email stesse).<\/div>\n

\nDelivery tracking<\/strong><\/div>\n
Il processo di misurare la percentuale di invii da formato, ISP o altri fattori o consegne fallite (rimbalzate, indirizzo non valido, errori del server o di altri). Una scienza inesatta.<\/div>\n

\nDomainKeys<\/strong><\/div>\n
Un applicazione software anti-spam sviluppata da Yahoo che usa una combinazione di chiavi pubbliche e private per autenticare il dominio del mittente e ridurre quindi le possibilit\u00e0 che uno spammer o un hacker falsifichi l’indirizzo del dominio d’invio.<\/div>\n

\nDouble opt-in<\/strong><\/div>\n
Processo che richiede ai nuovi iscritti di una lista di compiere un azione (come cliccare su un link di un email che porta alla pagina di conferma) per confermare che essi vogliono essere presenti sulla lista.<\/div>\n

\nEffective rate<\/strong><\/div>\n
Valore che misura quanti di coloro che hanno aperto un messaggio email cliccando un link, di solito misurato come unique responders (risposta unica) diviso unique opens (aperture uniche).<\/div>\n

\nEmail client<\/strong><\/div>\n
Il software destinatario usato per leggere le email, come Outlook Express o Mozilla Thunderbird.<\/div>\n

\nEmail newsletter<\/strong><\/div>\n
Contenuti distribuiti agli iscritti via email, in modo regolare. Il contenuto \u00e8 visto come un valore editoriale prima di un messaggio commerciale con un offerta di vendita.<\/div>\n

\nESP<\/strong><\/div>\n
Email Service Provider (fornitore di servizi email).<\/div>\n

\nEmail triggered<\/strong><\/div>\n
Messaggi pre-programmati inviati automaticamente, basati su un particolare evento, su una data o un anniversario.<\/div>\n

\nFalso positivo<\/strong><\/div>\n
Un messaggio legittimo erroneamente respinto o identificato come spam, a causa di un ISP o di un programma antispam del destinatario. Pi\u00f9 sar\u00e0 rigido il programma anti spam e maggiori saranno i falsi positivi.<\/div>\n

\nFooter<\/strong><\/div>\n
L’area alla fine del messaggio email o newsletter, contiene informazioni che non cambiano da un’edizione all’altra, come le informazioni di contatto, l’indirizzo postale della compagniao l’indirizzo email usato dall’destinatario per iscriversi alle mailing. Alcuni programmi possono essere settati per inserire queste informazioni automaticamente.<\/div>\n

\nForm d’iscrizione<\/strong><\/div>\n
La pagina web attraverso la quale l’utente si iscrive a una newsletter. Deve contenere l’informativa sulla privacy e possibilmente diverse opzioni di scelta sui tipi di messaggio che si desidera ricevere.<\/div>\n

\nHard bounce<\/strong><\/div>\n
Messaggio inviato ad un accout email non valido, chiuso o inesistente.<\/div>\n

\nHeader<\/strong><\/div>\n
Dati all’inizio di un messaggio email, incluso il nome e indirizzo email del mittente, l’idirizzo IP del server, l’indirizzo IP del destinatario ed eventuali trasferimenti nel processo.<\/div>\n

\nIMAP<\/strong><\/div>\n
Protocollo di accesso ai messaggi internet. Un protocollo standard per accedere alle email da un server.<\/div>\n

\nImpression<\/strong><\/div>\n
Una visita unica su una pagina da un singolo utente.<\/div>\n

\nISP<\/strong><\/div>\n
Internet Service Provider. Tipicamente un ISP fornisce l’hosting mail e web, oltre all’accesso (come l’ADSL).<\/div>\n

\nLead<\/strong><\/div>\n
Un cliente potenziale da “attivare” con un marketing mirato.<\/div>\n

\nLanding page<\/strong><\/div>\n
Una pagina web visualizzata dopo aver cliccato su un link di un email.<\/div>\n

\nMailing list<\/strong><\/div>\n
Lista di indirizzi email che riceve messaggi dalle mailing e dai gruppi di discussione.<\/div>\n

\nMessaggio HTML<\/strong><\/div>\n
Un messaggio email che contiene qualsiasi tipo di formattazione diversi da quelli di testo. Pu\u00f2 essere utile per programmare un testo con uno specifico carattere. Pu\u00f2 includere anche immagini. marchi e colori.<\/div>\n

\nMIME<\/strong><\/div>\n
Formato di messaggio che include sia html sia testo nello stesso messaggio. Molti (ma non tutti) email client ricevono i messaggi in questo formato e mostrano automaticamente la versione che il sistema dell’utente \u00e8 impostato ad aprire. I sistemi che non possono visualizzarre l’html, invece possono visualizzare il testo.<\/div>\n

\nMinisito <\/strong><\/div>\n
Un mini sito web usato per archiviare le tue newsletter passate. Il minisito ha un URL unica \u00e8 pu\u00f2 essere usato come portfolio delle newsletter passate e delle email promozionali. Pu\u00f2 essere collegato al sito principale da un link.<\/div>\n

\nMSP<\/strong><\/div>\n
Mail Service Provider. Fornitore di servizi email, come Hotmail.<\/div>\n

\nOpt-in<\/strong><\/div>\n
Una specifica richiesta da parte di un destinatario email a ricevere comunicazioni email fornendo il suo indirizzo email ad una specifica compagnia, sito web o individuo, dando il permesso di inviare ulteriori comunicazioni al suo indirizzo email.<\/div>\n

\nOpt-out<\/strong><\/div>\n
Una richiesta specifica di rimuovere un indirizzo email da una lista(chiamato anche Unsubscribe), o da tutte le liste usate da un singolo utente. Anche il processo di inserire un indirizzo email in una lista senza la pre approvazione del soggetto, costringendo il nome inserito che non vuole essere inserito nella lista a cancellarsi attivamente.<\/div>\n

\nPhishing<\/strong><\/div>\n
Un tipo di furto d’identit\u00e0 mediante il quale i ladri di identit\u00e0 (scammers) usano una email automatica per ingannare il destinatario e farsi dare informazioni personali come numero di carta di credito, numero di account bancario, password, username e altri dati sensibili.<\/div>\n

\nPOP<\/strong><\/div>\n
Post Office Protocol, protocollo con cui un client email riceve o invia messaggi da un email server.<\/div>\n

\nROI<\/strong><\/div>\n
Acronimo per Return On Investement, consiste nel rapporto tra il fatturato e gli investimenti: misura la redditivit\u00e0 di un’operazione economica.<\/div>\n

\nSeed email<\/strong><\/div>\n
Indirizzi email piazzati in una lista (spesso in segreto) per determinare quale messaggio e inviato alla lista e\/o tracciare il tasso di consegna e\/o l’aspetto visivo del messaggio inviato. Possono essere piazzati anche su un sito web o altrove in internet per tracciare le attivit\u00e0 maggiori degli spammers.<\/div>\n

\nSender Policy Framework (anche SPF)<\/strong><\/div>\n
Un protocollo usato per eliminare le email false. Una linea di codice chiamate SPF record e piazzata nelle informazioni del DNS del mittente. Il server mail in arrivo pu\u00f2 verificare un mittente leggendo l’SPF record permettendo il passaggio del messaggio.<\/div>\n

\nSMTP<\/strong><\/div>\n
Simple Mail Transfer Protocol, il protocollo pi\u00f9 comune per inviare messaggi email attraverso i server.<\/div>\n

\nSpam<\/strong><\/div>\n
Il nome popolare per le email commerciali non desiderate. Alcuni destinatari di email definiscono spam tutte le email che non si vogliono pi\u00f9 ricevere, anche se arrivano da mittenti che hanno ricevuto l’iscrizione volontaria del destinatario.<\/div>\n

\nSpamcop<\/strong><\/div>\n
Una blacklist e un database di indirizzi IP, precedentemente di propriet\u00e0 privata ma ora parte del vendor email Ironport. Alcuni ISP controllano gli indirizzi IP delle email in arrivo in confronto ai record di Spamcop per determinare quando gli indirizzi sono inseriti in una blacklist a causa di denunce per spam.<\/div>\n

\nWebmail<\/strong><\/div>\n
Uno dei diversi servizi email web-based, attraverso i quali i clienti vanno su una pagina web per accedere o scaricare le loro email al posto di usare un’applicazione desktop(client). Alcuni esempi sono Gmail, Yahoo mail e Hotmail.<\/div>\n

\nWhitelist <\/strong><\/div>\n
Lista autorizzata avanzata di indirizzi email, tenuta da un ISP, iscritti o altri servizi fornitori di email, che permettono ai messaggi email di essere consegnati indifferentemente dai filtri anti-spam.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In questo settore, a volte ci si imbatte in termini dei quali ignoriamo completamente il significato. Ma quante volte avete fatto finta di conoscerli lo stesso e quante volte ancora siete stati troppo pigri per andarvi a cercare il loro significato? Ora non avete scuse (e nemmeno io)! A\/B Test Consiste nel selezionare un’area del<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":2200,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1004,245],"tags":[986,258],"class_list":["post-2194","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing-in-italiano","category-generali","tag-email-marketing-it","tag-glossario","masonry-post","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","resize-featured-image"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2194"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9903,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2194\/revisions\/9903"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2200"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}