{"id":4156,"date":"2011-09-14T14:24:54","date_gmt":"2011-09-14T12:24:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.sendblaster.com\/?p=4156"},"modified":"2024-07-09T14:55:54","modified_gmt":"2024-07-09T12:55:54","slug":"email-o-social-media-entrambi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/2011\/09\/14\/email-o-social-media-entrambi\/","title":{"rendered":"Email o Social Media? Entrambi!"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Chi ha detto he i social network sono destinati nel tempo a far scomparire l’email?
\nE’ proprio vero che le piattaforme sociali sostituiranno la comunicazione generata dalla posta elettronica?
\nBeh, nel web se ne sentono di tutti i colori. Proprio per questo \u00e8 spesso necessario far chiarezza ed iniziare a chiamare le cose col proprio nome.<\/p>\n

L’ Email Marketing<\/strong>
\nE’ bene premettere che l’email \u00e8 uno strumento che tutti noi conosciamo molto bene<\/strong>, ci \u00e8 familiare e ci\u00f2 rende facile l’interazione con questa tecnologia. Si calcola infatti che il 99% degli utenti internet abbia almeno una casella di posta elettronica. Siamo abituati a riceverne ed inviarne in quantit\u00e0. Gli stessi social network utilizzano le email per le notifiche.
\nSolo il fatto che il medio consumatore americano riceva 44 email al giorno<\/strong>, di cui il 25% \u00e8 composto da messaggi commerciali<\/strong> la cui ricezione \u00e8 consensuale, lascia intendere che lo strumento email resta sempre saldo alla nostra quotidianit\u00e0.
\nAnche se per colpa dei social network siamo oramai abituati ad avere un concetto un po’ distorto della privacy, ci sentiamo molto pi\u00f9 a nostro agio nel rapportarci direttamente con la nostra azienda grazie all’email. A differenza di molte altre comunicazioni che avengono nel web, gli iscritti alle newsletter si aspettano e ricevono messaggi pertinenti alle loro richieste<\/strong>. Nei social network ci si ritrova spesso invasi da comunicazioni futili, non richieste e a volte invasive. E’ vero per\u00f2 dire che, con l’avvento dei social network, il traffico email \u00e8 diminuito ma solo quello che riguarda le relazioni interpersonali. Le email commerciali restano sempre le preferite dalle aziende. Qualche \u201cperch\u00e9\u201d lo trovate anche nei capitoli successivi.<\/p>\n

I Social Network<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Facebook<\/em>
\nOrmai \u00e8 un’istituzione e sembra che non si possa fare a meno di aprirvi un profilo personale e aziendale.
\nI cosiddetti \u201cmi piace<\/em>\u201d, ben posizionati nelle pagine aziendali possono indicare le preferenze degli utenti nei confronti di un’azienda, ma non il consenso a ricevere informazioni commerciali da questa. Un utente potrebbe benissimo voler cliccare su quel pulsante per comunicare cos\u00ec ai propri amici, una determinata preferenza o gusto.
\nPer la vostra azienda \u00e8 comunque importante utilizzare il mezzo Facebook per il semplice motivo che “sono tutti l\u00ec” e sar\u00e0 pi\u00f9 facile far conoscere il vostro brand. Nella vostra pagina potrete fare assistenza ai vostri clienti e creare con loro un rapporto pi\u00f9 diretto e informale.
\nPer quanto riguarda le comunicazioni commerciali, Facebook risulta per\u00f2 poco efficace<\/strong>: al momento della pubblicazione della vostra comunicazione, questa comparir\u00e0 nella bacheca di tutti gli utenti che hanno cliccato \u201cmi piace<\/em>\u201d sulla vostra pagina. Fin qui nulla di sconvolgente da segnalare, se non fosse che un utente medio di facebook riceve in media una notifica al minuto<\/strong> e la vostra comunicazione rischia di scivolare velocemente in fondo alla bacheca del loro profilo, fino a scomparire.
\nLa dinamicit\u00e0 della bacheca \u00e8 un fattore pericoloso per chi si affida solo a facebook per le proprie comunicazioni commerciali. Facebook \u00e8 uno strumento dinamico, giocoso e simpatico. Siatelo anche voi nelle vostre comunicazioni.<\/p>\n

Twitter<\/em>
\nE’ uno strumento utilissimo per le aziende perch\u00e9 permette di comunicare in modo sintetico ed immediato agli utenti<\/strong>, senza troppi giri di parole. Se la vostra azienda non \u00e8 ancora iscritta, beh fatelo subito, anche perch\u00e9 magari in questo momento qualcuno sta parlando o peggio sparlando di voi, si sta lamentando si qualche disservizio ecc… E’ uno strumento molto efficace per ottenere feedback dai propri clienti e per tenerli aggiornati su tutte le novit\u00e0 della vostra azienda. L’analogia con Facebook \u00e8 quella della dinamicit\u00e0, infatti in media la frequenza dei tweet \u00e8 ben pi\u00f9 alta di quella degli aggiornamenti della bacheca di Facebook e se mentre twittate, il vostro cliente \u00e8 a prendere un caff\u00e9, al suo ritorno rischia di non trovare pi\u00f9 la vostra comunicazione perch\u00e9 sostituita da decine di altre che le sono succedute.
\nL’unione fa la forza<\/strong>
\nSia l’email marketing che il social marketing hanno degli elementi in comune come la viralit\u00e0, la condivisione e la partecipazione.
\nAbbiamo evidenziato pregi e difetti di entrambi questi strumenti e siamo giunti alla conclusione che utilizzati insieme, possono avere un altissimo potere di conversione e fidelizzazione<\/strong>. Questo per l’azienda comporta un maggior impiego di risorse e magari un non immediato ROI, ma il brand, specialmente sui social network, \u00e8 qualcosa che si costruisce piano piano, senza troppe pretese n\u00e9 manie di grandezza.<\/p>\n

Insomma, l’email e il social marketing sono due facce della stessa medaglia e gi\u00e0 molte aziende sembrano averlo capito. Voi?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chi ha detto he i social network sono destinati nel tempo a far scomparire l’email? E’ proprio vero che le piattaforme sociali sostituiranno la comunicazione generata dalla posta elettronica? Beh, nel web se ne sentono di tutti i colori. Proprio per questo \u00e8 spesso necessario far chiarezza ed iniziare a chiamare le cose col proprio<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":4157,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1004,217],"tags":[986,1012],"class_list":["post-4156","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing-in-italiano","category-suggerimenti","tag-email-marketing-it","tag-social-media-it","masonry-post","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","resize-featured-image"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4156"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9879,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4156\/revisions\/9879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4156"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4156"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.sendblaster.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}