Uno de los elementos más importantes en un newsletter exitoso es el asunto. 1 de cada 3 Americanos abren sus emails sólo en base al asunto (Jupiter Research, 2007) y casi el 70% de los Americanos optan por utilizar el botón “Marcar como Spam” en base a lo observado en la línea de asunto. El desafío consiste entonces en captar la atención de su suscriptor: una línea de asunto atractiva puede mejorar dramáticamente las tasas de aperturas de sus emails. Abajo ofrecemos algunos consejos:
– Corto es mejor. Mantenga su asunto entre 20 a 50 caracteres.
– Evite palabras clave de spam. Palabras tales como gratis, acción, dinero, contraseña y muchas otras que puedan disparar los filtros antispam. Aún las palabras mal escritas, símbolos y signos de puntuación tales como ! , € y $ pueden tener un rol importante en el filtrado del email.
– Olvide LETRAS MAYUSCULAS. Incrementan las probabilidades de filtrado por spam.
– Utilice diferentes líneas de asunto. Si ya posee una lista de 100.000 direcciones, tome tres grupos de 1.000 emails y envíe líneas de asunto de prueba diferentes. 24 a 48 horas más tarde observe sus reportes y seleccione la línea de asunto ganadora de acuerdo con las tasas de aperturas y conversiones.
– Personalice su email. Incluya el nombre de su sitio web en su newsletter. Creará un mayor reconocimiento. Utilice su nombre o su empresa como remitente.
– Sea Claro y honesto. Su línea de asunto debería claramente comunicar el contenido del mensaje. Y por supuesto, asegúrese de mantener lo prometido en su asunto dentro del mensaje.
– Evite información irrelevante. No utilice el número de edición o versión en las líneas de asunto. El espacio es un bien preciado!
– Personalice. Las líneas de asunto personalizadas pueden llevar a mayores tasas de apertura, incluya el primer nombre del contacto. Pero recuerde, sus suscriptores pueden no responder en la misma forma si usted personaliza cada mensaje.
– Cree un sentido de la urgencia. Establezca una fecha límite al incorporar el elemento del tiempo con una oferta por tiempo limitada tal como: “Quedan 24 horas…” o “Sólo por hoy…”.
En conclusión
No existe fórmula que garantice el éxito para un newsletter exitoso. Lo que funciona con una campaña de marketing por email puede no funcionar con la siguiente.
Es por ello que es muy importante probar cada vez. Realizar un seguimiento de los resultados para cada email enviado y luego seleccionar las mejores líneas de asunto de acuerdo con su negocio y audiencia.
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