El elemento más importante en la creación de una campaña de marketing por email efectiva deriva de su lista de suscriptores.
Su tamaño ciertamente constituye un factor importante en sus probabilidades de éxito. Durante los años anteriores, un gran número de prácticas, a veces ilegales, tales como la “recolección de direcciones de email”, surgieron con el propósito de obtener tantas direcciones de email como sea posible.
Hoy en día, gracias a medidas legales efectivas en todo el mundo, existen incentivos para abandonar estas prácticas ilegales, y la atención se centra en el nivel de calidad de las listas. El Permiso y el respeto por la privacidad se han convertido en factores estratégicos para todo negocio que desee emplear el marketing por email en forma legal. Ninguna campaña de marketing por email puede esperar tener éxito sin mantener estos “pilares”. No debe olvidar que en los Estados Unidos, la ley CAN-SPAM, efectiva desde el año 2003, entre otras prohíbe el uso de métodos de recolección de direcciones de email y demanda que ciertos elementos deben ser incluidos en todo email comercial: un vínculo de cancelación de suscripción, una dirección física, un asunto claro, etc. En europa, los negocios deben referirse a la Directiva de Suscripciones, efectiva desde el año 2002 la cuál establece directivas que deben seguir los residentes en europa.
Entonces, cuales son los métodos legales para adquirir direcciones de email? Y cuál es el mejor método?
Existen actualmente dos métodos:
Suscripciones simples y Suscripciones confirmadas.
Suscripciones simples
Este es el método más simple. Por ejemplo, los usuarios se suscriben a su newsletter con un simple click, luego de completar un formulario en su sitio web.
Suscripciones confirmadas
Este es el método más utilizado. Este método requiere de una segunda confirmación.
Una vez que el suscriptor ha completado el formulario en el sitio web, recibe un email solicitando confirmar que desea suscribirse. La solicitud de confirmación generalmente posee el siguiente formato: Usted ha solicitado suscribirse para recibir nuestro newsletter. Por favor presione aquí para confirmar su suscripción. Sólo luego de utilizar el vínculo, los usuarios completarán su suscripción a su newsletter.
Cada método posee sus ventajas y desventajas.
Si usted opta por la opción de suscripción confirmada, puede estar seguro de que su lista estará limpia, sin direcciones de email inexistentes, y no debería obtener ninguna queja por envío de spam, este método constituye la mejor forma de probar la voluntad de suscripción de sus lectores (por ejemplo, al proveer la dirección IP, fecha de suscripción, etc.).
El método de suscripción simple posee la clara ventaja de permitir a su lista crecer rápidamente, pero también se encuentra asociada con un alto grado de riesgo respecto de las quejas por spam, las cuales pueden causar problemas en la entrega.
Si bien ambos métodos son considerados legales bajo la ley CAN-SPAM y de acuerdo con las regulaciones aplicadas en todo el mundo, el método de suscripción confirmada es utilizado en forma más frecuente.
También recomendamos este enfoque, debido a que posee la capacidad de permitir construir sus listas en una forma ética.
Descargar SendBlaster 2 GRATIS eBook GRATIS de Marketing por Email