De acuerdo con una reciente investigación de marketing, 44% de las listas de email comerciales poseen menos de 5.000 direcciones.
El primer mensaje que queremos transmitir es el no preocuparse demasiado por la cantidad de direcciones en sus listas. Para realizar marketing por email en forma seria, no es necesario trabajar con decenas de miles de e-mails. De hecho, no es poco frecuente obtener resultados satisfactorios con actividades de marketing realizadas con algunos cientos de direcciones de email bien orientadas.
Un elemento que podemos considerar esencial para determinar el éxito de una campaña de marketing por email es la calidad de la lista de direcciones utilizada.
Podemos armar una campaña extraordinaria, pero si la lista utilizada no posee direcciones bien dirigidas, los resultados pueden no ser buenos. Ya hemos sugerido evitar comprar listas. Lo repetimos una vez más. NUNCA adquiera listas de email, utilice sólo listas de email armadas en su empresa!
Una investigación llevada a cabo por Forrester Research el año pasado en los Estados Unidos demostró que al utilizar direcciones de email de clientes y clientes potenciales recolectadas en forma personal, el costo promedio para cada venta exitosa seguida de una acción de marketing por email es 100 veces menor comparando con listas compradas.
Si su base de datos de direcciones de email es muy pobre y usted aún desea realizar campañas de marketing por email, puede alquilar una lista. Tenga en cuenta que existen anuncios que ofrecen alquilar listas de “500.000 direcciones de emails por $19,99”. Estos son simples archivos de spam! Asegúrese de seleccionar una lista de emails para alquiler que cumpla con la ley CAN-SPAM.
También se recomienda verificar:
– el modo de obtención de las direcciones de email. El valor de la lista es diferente si las direcciones son recolectadas en forma transparente teniendo en cuenta su uso, solicitando autorización al suscriptor, o si han sido obtenidas ofreciendo alguna recompensa a cambio;
– la fecha de obtención de las direcciones de la lista: las listas que ofrecen mejores resultados son aquellas que han obtenido las direcciones más recientemente.
En resumen:
– no es la cantidad de direcciones la que hace la diferencia, sino su calidad,
– las listas pequeñas y específicas pueden producir altas tasas de éxito,
– las listas recolectadas manualmente ofrecen mejores resultados que las compradas,
Es importante subrayar que el papel principal del marketing por email no es la consecución de clientes, sino principalmente la construcción de la relación con el cliente. Por ello es esencial crear y gestionar listas propias en su sitio web, canales de comunicación tradicionales y promociones online especiales.