El negocio inmobiliario se encuentra íntimamente relacionado con el marketing por email, de acuerdo con un estudio realizado por la Robert H. Smith School of Business en el año 2010.
De todas formas, un reporte de compras secretas, publicado por PCMS Consulting and One Cavo en Mayo del 2011, sugiere que las agencias inmobiliarias no están capitalizando los contactos basados en web que generan. En el estudio, aproximadamente el 75 por ciento de los contactos generados se han perdido y el 46 por ciento de las consultas web no son respondidas.
Cómo puede su agencia inmobiliaria ejecutar una campaña de marketing por email efectiva y convertir a los contactos en clientes?
1. Construya una lista de suscriptores basada en permisos
Facilite a sus potenciales clientes otorgar sus direcciones de email y suscribirse a su lista, por ejemplo:
– Cuándo usted realice una muestra, solicite a sus contactos completar sus direcciones de email en tarjetas impresas,
– En su sitio web, incluya un pequeño formulario que permita la inscripción de sus visitantes,
– En su material publicitario, imprima un código QR que los usuarios puedan escanear con sus smartphones para ser agregados a su lista de contactos.
2. Configure respuestas automáticas
Todo usuario online espera su que su contacto con usted sea confirmado inmediatamente. Usted puede mejorar los tiempos de respuesta configurando una plantilla de email automática que permita al usuario conocer que usted ha recibido su consulta y está trabajando en ella. Asegúrese de seguir la respuesta automática con un contacto personalizado tan pronto como sea posible.
3. Provea contenido interesante y útil
Con el fin de lograr el reconocimiento de su email, cuando este ingresa en la bandeja de entrada de su lector, utilice una línea de asunto intrigante. Cumpla con lo prometido completando su email con contenido que genere compromiso, permitiendo que el lector encuentre valor. Cuando las personas buscan casas, se encuentran interesadas en créditos hipotecarios, noticias inmobiliarias, lugares de interés, y noticias escolares. Facilite a sus lectores ingresar a su sitio web desde sus artículos por email.
4. No venda sus servicios en cada email
Comprar o vender inmuebles puede ser un proceso de larga duración. Tome el tiempo para construir las relaciones con sus clientes. Al entregar contenido interesante y comprometedor sin forzar una venta, usted alienta a sus clientes a confiar en usted y respetar su experiencia. También asegurará conseguir referidos mediante recomendaciones de sus clientes y colegas como un experto de confianza.
5. Segmente su lista de suscriptores
El segmentar su lista de suscriptores le asegura que cada cliente reciba sólo los detalles de propiedades relevantes. La segmentación también le permite mantener su relación con clientes luego de completar una compra o una venta. Los clientes continuarán valorando sus emails siempre que estos permanezcan relevantes para ellos. Las personas que recientemente se han cambiado de hogar se encontrarán interesadas en tópicos relacionados a la decoración y eventos locales.
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