Asegurar su primer contacto con un potencial cliente puede ser complicado. Los prospectos muchas veces se encuentran ocultos detrás de personal administrativo poco amigable o un correo de voz, y muchas veces sus llamados no son retornados. Mientras que usted puede hacer todo lo posible para persuadir a un prospecto a tomar una llamada telefónica no solicitada, un email redactado cuidadosamente que arriba a su bandeja de entrada puede llamar su atención y ganarlo por siempre.
Nuestros nueve consejos le ayudarán a comprometer en forma positiva a sus prospectos por email:
Separe contactos simples de los verdaderos prospectos. Una campaña de correo masivo puede ser suficiente para contactos obtenidos en eventos, redes sociales, y descargas gratuitas. Los prospectos deberían recibir atención personalizada.
Personalice el contenido de su email. Invierta diez minutos redactando un párrafo de apertura que demuestre su conocimiento sobre la empresa de su contacto y el problema que esta enfrenta. Otorgue a su email una presentación amistosa.
Enfoque las soluciones, no intente realizar ventas rápidas. Las estrategias de ventas que son demasiado obvias causarán que su prospecto presione el botón de eliminar.
Sea cuidadoso si adquiere listas de prospectos de representantes. Los representantes con buena reputación pueden ser muy costosos, pero sus listas tienen mayores probabilidades de encontrarse actualizadas y poseer datos de suscriptores que han solicitado recibir información de marketing.
Realice un seguimiento de su email con un llamado telefónico si no recibe una respuesta.
Conozca la legislación anti-spam.
EVITE argumentos de ventas tales como “evaluación gratuita” u “oferta por tiempo limitado”. Estos pueden disparar los filtros antispam.
EVITE aspiraciones a ventas irreales. Las mejoras a la situación futura generalmente no será una prioridad para su prospecto. Enfoque en atacar problemas y riesgos inmediatos.
EVITE archivos adjuntos. Los lectores generalmente no abren los archivos adjuntos de fuentes desconocidas porque pueden contener virus.
Su email a un prospecto constituye el primer paso en la construcción de una relación. Si genera una respuesta, usted debe encontrarse listo para comprometer al prospecto con un diálogo futuro.