El Email ha cambiado la forma en que las personas se comunican en el mundo moderno en forma drástica. De todas formas, a pesar de su significancia, algunos expertos creen que el email se encuentra en decadencia. Si bien el email a veces puede parecer lento en el rápido mundo de hoy, enfocado en las respuestas automáticas, existe una gran cantidad de razones que mantienen la relevancia del email.
#1: El Email es Siempre Compatible
Sin importar el servicio de email que usted utilice, y sin importar el servicio de email que utilice su lector, estos funcionarán bien en conjunto. En una era tecnológica con grandes incompatibilidades, esta no es una ventaja menor. Cuando usted envía un email, usted sabe que el lector podrá leerlo definitivamente y podrá responder sin errores del sistema, o la necesidad de descargar distintas actualizaciones. Usted no puede decir lo mismo de la mayoría de los sistemas de mensajería instantánea, los cuales generalmente requieren que ambos usuarios posean instalado el mismo software para comunicarse — o al menos, instalar utilidades adicionales para que ambos programas puedan ser compatibles entre sí.
#2: El Email Permite la Gestión del Tiempo y Estructura de la Información
Ha intentado alguna vez enviar una comunicación larga sobre cualquier programa de mensajería instantánea? Eventualmente llegará al límite máximo de caracteres permitidos. Esto puede ser un problema para las personas que poseen mucha información para comunicar.
Adicionalmente, la mensajería instantánea, el video chat y programas similares se encuentran orientados a simular una conversación en tiempo real. Se espera una rápida respuesta ida y vuelta por parte de ambos participantes. El email le permite disponer del tiempo y espacio para pensar cuidadosamente el mensaje a transmitir. Esto no sólo asegura que su respuesta se encuentre completa y exacta, sino que también permite mantener un registro de todas las conversaciones — lo cual es muy importante al tratar asuntos delicados.
#3: El Email es Familiar y se encuentra Establecido
Puede parecer obvio, pero la principal ventaja en el email radica en el hecho de que la mayor parte de las personas se encuentran familiarizadas y cómodas con el uso del email. Si bien ha ocurrido un avance tecnológico que de una u otra forma ha reemplazado al email en cierto grado, probablemente pasen muchos años antes de la desaparición del email como sistema de comunicación, simplemente porque las personas han crecido utilizando el mismo. Las personas saben cómo utilizar el email y saben cómo funciona; estos dos factores en conjunto son muy poderosos teniendo en cuenta la resistencia al cambio presente en el usuario promedio.
#4: No Existen Alternativas Preferibles
A pesar de las quejas comunes sobre el spam y los problemas con las bandejas de entrada, simplemente no existen buenas alternativas que puedan lograr el objetivo del email. La mensajería instantánea, el video chat y programas similares pueden ser muy útiles en algunas situaciones, pero su rol se encuentra aun limitado. La mayor parte de los proveedores de email continúan ampliando sus servicios al incorporar chat por texto y video, facilitar compartir contenido en redes sociales y otras capacidades. En un análisis cuidadoso, no existe una alternativa actual que pueda replicar y reemplazar cada posible uso y función del email.
Acerca del Autor
Marty Diamond es el fundador de DiamondWebsiteConversion.com. Si se encuentra interesado en conocer sus artículos visite su sitio web.
Créditos de imagen: James Cridland