Si puede persuadir a un cuarto de las personas que reciben sus mensajes de emails para que los lean, está haciendo las cosas bien. Si uno de cada veinte realiza un clic en su sitio web, se encontrará por encima del promedio de la industria.
Estas no parecen ser cifras impresionantes, sin embargo, si usted ha estado realizando marketing por email por algún tiempo, y ha realizado un seguimiento de los resultados, las encontrará muy familiares. Y sabrá que estas tasas de respuestas aparentemente bajas no son realmente significativas. El marketing por email es tan barato que usted sólo requiere una pequeña cantidad de ventas generadas a partir de cada campaña de email – y a veces tan sólo una – para justificar la inversión de unos pocos dólares. Para cualquiera que posea algo para vender, el marketing por email es una estrategia necesaria.
Pero es una estrategia que termina por generar muchos desperdicios. Seguramente, algunas personas no realizarán un clic en este email pero lo harán en el siguiente, y genera menor desperdicio que el marketing directo. Aún así sería interesante que usted pudiera regresar sobre los puntos a mejorar generados por una campaña – los miembros del cinco por ciento que han ingresado a su sitio pero no han realizado la compra – y realizar un seguimiento sobre los mismos.
Esto es lo que el fotógrafo Gregory Costanzo ha logrado. Al redactar el blog de Agency Access, una empresa de marketing para profesionales creativos, Amanda Sosa Stone explica cómo Constanzo realizó el seguimiento de una campaña de email para transformar parte del desperdicio en una nueva oportunidad.
Llame a Sus Suscriptores de Email
Costanzo ha creado un envío de email simple consistente en nueve imágenes de ejemplo en una grilla, y un vínculo a su sitio web para ver más. Luego midió la cantidad de clics generados por el envío, identificó los suscriptores que han realizado clics pero no han colocado una orden, y utilizó el servicio de telemarketing de Agency Access para realizar un seguimiento de esos clics con un llamado telefónico
Como resultado obtuvo tres entrevistas cara a cara y varias comisiones valuadas en miles de dólares.
Sosa Stone no informó la cantidad de llamados telefónicos realizados por Costanzo para obtener estas tres invitaciones, ni el monto pagado a la empresa de marketing para realizar estos tres llamados en lugar de realizar los llamados por sí mismo. Tampoco informó cuántos emails envió. Y el enfoque no va a funcionar para todos.
Pero es una historia que demuestra cómo aún las oportunidades perdidas en una campaña de marketing por email han generado valor. Este cinco por ciento de tasas de clics representó cientos o miles de personas que han expresado el interés en su producto.
Usted puede no desear sentarse al teléfono y llamar a cada uno. Pero debería etiquetarlos, crear una lista separada y continuar orientando el contenido hacia ellos hasta convertirlos en clientes.
Descargar SendBlaster 2 GRATIS eBook GRATIS de Marketing por Email