Está Pensando Demasiado Su Marketing Por Email?

El marketing por email constituye una tarea compleja, una combinación de redacción inteligente y un cuidadoso desglose de números.

Lo único claro es el objetivo: enviar emails que proporcionen las mayores tasas de clicks y conversiones. Para alcanzar el objetivo, usted debe definir el mensaje, refinar su copia y optimizar su contenido. Luego debe realizar un seguimiento de los resultados, monitoreando el efecto de cada cambio en las cabeceras, llamados a la acción, etc. Si realiza todo esto con cuidado, debería, eventualmente, alcanzar lo mejor de una campaña de marketing por email operando en forma 100 por ciento eficiente.

Cada email que usted produzca generará todas las ventas que su lista y productos puedan alcanzar en conjunto.

En la práctica, por supuesto, esto es imposible, y puede inclusive no ser una buena idea intentarlo. Todo el tiempo empleado en enviar emails múltiples a diferentes partes de su lista para ver si los usuarios responden al mejor “click aquí”, “compre ahora” o “leer más”, puede ser valioso, y puede ser mejor empleado en servicio a clientes, o mejorar la interfaz de usuario. El puñado de ventas extras que puede generar el mejor llamado a la acción, sobre el segundo mejor llamado a la acción, puede no pagar el esfuerzo extra requerido.

De todas formas hay algunas cosas que usted debe tener en cuenta:

• Su tasa de clicks promedio.
  Una vez que posea una línea base, podrá comparar la efectividad de sus futuros emails. Identifique los mensajes que poseen un rendimiento significativamente mejor o peor que otros y podrá identificar los factores más influyentes en sus clicks.

• El interés de sus usuarios.
  La segmentación de listas es importante. Al crear listas diferentes para distintos aspectos de su negocio, usted puede reducir la cantidad de cancelaciones de suscripciones y preservar el interés en sus mensajes.
• Los mejores asuntos.
  Uno de los aspectos más interesantes sobre el seguimiento de los resultados del marketing por email consiste en observar los asuntos que producen mejores resultados. Esto no siempre es fácil de predecir y los resultados pueden ser sorprendentes y de gran valor. Cuando usted observa que un asunto produjo una tasa de respuestas significativamente mayor, tome nota sobre el asunto y asegúrese de trabajar regularmente este asunto en su campaña de emails.
• Las mejores líneas de asunto.
  La línea de asunto constituye el aspecto más importante del marketing por email. Esta línea es lo primero que el lector observa y determina si su mensaje será abierto, y si el lector actuará sobre el mismo. En general, las mejores líneas de asunto son honestas y proveen información valiosa, en lugar de ofertas increíbles, pero de todas formas conviene observar el tipo de líneas de asunto que mejor funcionan para su negocio.

Estos cuatro factores se encuentran entre los aspectos más importantes de un programa de marketing por email exitoso. Realice un esfuerzo por monitorear los números de estos aspectos, y podrá gestionar su marketing por email en forma más fácil y segura.

Pero existe un factor que es más importante aún que todos los cuatro factores anteriores, y este elemento no posee ninguna clase de números: honestidad.

El mejor marketing por email es aquel que permite la creación de relaciones de marketing. Construya confianza y construirá ventas. Es bastante simple, no requiere pensar demasiado.