Antes del surgimiento de las redes sociales, el marketing por email era la única forma de llegar a las personas que habían demostrado interés suficiente sobre un negocio como para visitar su sitio web, pero que aún no se encontraban lo suficientemente interesados como para realizar una compra. Al lograr que estas personas otorgaran una dirección de email, las empresas podrían retornar a ellas con ofertas especiales o noticias sobre lanzamientos de productos, para atraerlas nuevamente.
Qué sucede ahora con las redes sociales?
Bien, todo lo dicho anteriormente sigue siendo cierto.
La fuerza principal de las redes sociales radica en el hecho de que permiten a los profesionales del marketing llegar a sus contactos todo el tiempo. Les permite responder a sus comentarios y publicaciones, ingresando en un diálogo que el marketing por email no puede replicar. Las listas (en Twitter y Facebook) y los círculos (en Google+) permiten enviar mensajes dirigidos, también las redes sociales poseen un mayor potencial para lograr un marketing viral en comparación con el marketing por email.
Pero estos mensajes muchas veces son ignorados. Mientras que un email siempre permanece en la bandeja de entrada hasta ser abierto, un tweet desaparece rápidamente en la cadena.
Y mientras que una página de Facebook puede generar muchos contactos, la cantidad de seguidores que obtienen generalmente es menor (y más difícil de convertir) que la cantidad de direcciones de email que una empresa puede conseguir.
Una buena estrategia de marketing para cualquier empresa consiste en observar al marketing por email y las redes sociales como complementarias; ambos trabajan en conjunto. Pero una mejor estrategia consiste en ir más allá y permitir que su marketing por email se encuentre influenciado por su marketing en redes sociales.
La forma más fácil de lograr esto consiste en solicitar a sus seguidores que otorguen ideas para sus newsletters. Esto no sólo ayuda a resolver el problema del contenido a escribir en la semana (un problema que usted debería poder resolver usted mismo de todas formas); el mismo recuerda a los seguidores de que usted posee un newsletter. Informa a sus seguidores que usted está enviando contenido que pueden estar pasando por alto y despierta el sentimiento de que deberían registrarse para recibir sus newsletters.
Solicitar ayuda en las redes sociales con su newsletter puede ayudarle a mejorar su newsletter.
Usted también puede hablar sobre el contenido que utiliza en sus newsletters. Usted puede no obtener tantas respuestas como desearía, pero debería ser capaz de despertar una mayor curiosidad. Los suscriptores que observan sus tweets o publicaciones reconocerán sus emails cuando estos lleguen a sus bandejas de entrada, y estarán más dispuestos a leer el contenido y actuar.
Como puede ver, el uso de las redes sociales le otorga una gran ventaja, su potencial para el marketing viral también puede ser aprovechado para incrementar su lista de suscriptores. Escriba una publicación que sea republicada, coloque un vínculo que sea compartido, y las personas ingresarán a su sitio web. Asegúrese de que la página de aterrizaje posea una buena razón para que las personas dejen su dirección de email y usted pueda transferir los beneficios de una ráfaga de mensajes virales a su lista de suscriptores de emails.
No es suficiente con realizar una campaña de redes sociales y una campaña de marketing por email por separado. Usted debe combinar ambas para que sus tweets y publicaciones potencien sus vistas y clicks.