Desde ayer, todos los usuarios de Gmail reciben nueva información en forma automática que les permite determinar el por qué un mensaje ha sido entregado a su carpeta de spam.
Cómo funciona? Cada vez que usted realiza click en un email que ha sido entregado a su carpeta de spam, Gmail otorgará una pequeña explicación – colocada en la parte superior – sobre la razón por la cual el mensaje ha sido filtrado y colocado en la carpeta de Spam.
Ela Czajka, un ingeniero de Google, escribió:
“Esperamos que esta funcionalidad no sea sólo interesante, sino que también le permita aprender sobre estafas y otros mensajes peligrosos que Gmail filtra. Usted puede ignorar su carpeta de spam, o investigar con fines educativos, la información estará disponible para usted.”
En particular, existen al menos 5 razones principales por las cuales un mensaje puede terminar en la carpeta de spam:
– Estafas – mensajes fraudulentos que intentan engañarlo para que usted comparta información privada
– Remitente no confirmado – mensajes que no han atravesado el proceso de autenticación estándar
– Mensajes similares declarados como Spam – mensajes que usted previamente ha declarado como spam
– Similitud con mensajes sospechosos – mensajes maliciosos o potencialmente dañinos (mala reputación IP, contenido comercial, etc…
– Políticas configuradas por el administrador – mensajes marcados como spam en base a políticas creadas por su administrador de email
Estas explicaciones tendrán gran utilidad no sólo para los usuarios, sino también para los profesionales del marketing por email. Al comprender por qué sus newsletters o emails personales terminan en la carpeta de spam de sus lectores, usted puede corregir el problema para asegurar que su próxima campaña de marketing por email llegue a la bandeja de entrada. Envíe sus emails a algunas cuentas de Gmail de su propiedad. Podrá determinar fácilmente si algunos de sus mensajes son enviados a la carpeta de Spam. Y porqué.
[Fuentes: Google, La Nueva Web]
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