Photoshelter, un servicio de portfolio para fotógrafos profesionales, recientemente ha conformado un equipo con Agency Access, una empresa de marketing para trabajadores creativos, para descubrir aquello que los compradores de imágenes buscan y cómo estos encuentran fotógrafos. Los resultados incluyeron algunos puntos de interés vital para los profesionales del marketing por email de cualquier industria.
El primer punto reveló que el marketing por email es vital para los fotográfos que esperan vender licencias de imágenes y obtener una comisión. Al preguntarse a los compradores sobre cómo buscaban fotógrafos, casi la mitad de los encuestados, conformados por grupos de Directores de Arte, Directores Creativos, y otros gerentes administrativos afirmaron que observan los emails recibidos de fotógrafos.
Las bandejas de entrada conformaron el segundo lugar favorito para tomar una decisión de compra, junto con agencias de fotografía y justo por detrás de referentes.
Aquellos fotógrafos, que envían emails a clientes potenciales, obtienen beneficios.
Pero el segundo punto reveló que estos emails deben ser redactados cuidadosamente. Al preguntar sobre lo más molesto sobre los esfuerzos de marketing por parte de los fotógrafos, dos de las principales quejas se encontraban relacionadas a la forma en que los fotógrafos se venden por email.
Los compradores afirmaron recibir mensajes que tenían con poca importancia para sus necesidades. (El director de arte de una revista de buceo afirmó recibir imágenes de fotógrafos de moda). Y también encontraron molestos aquellos mensajes con líneas de asunto tales como “re:” indicando que el email era parte de una conversación en curso. Ambas estrategias conforman fallas en cualquier industria para cualquier profesional del marketing.
Orientar, Evitar el Spam
La primera preocupación consiste en orientar sus mensajes, asegurar que su lista se encuentre segmentada y que los suscriptores sólo reciban emails con líneas de asuntos concordantes con sus intereses.
Si usted no está seguro sobre los intereses de sus suscriptores, y sus estadísticas no lo demuestran, puede preguntar. Ofrezca un premio a cambio de completar un pequeño cuestionario solicitando a los lectores informar sobre los asuntos que encuentran más importantes. El precio no necesita ser más que un reporte gratuito que actúe como presentación de marketing para su empresa – al aceptar el acuerdo usted ya conoce que sus suscriptores desean cosas gratis y se encuentran motivados para obtenerlas.
La segunda estrategia consiste en no verse como spam. El software de filtrado de emails ahora es lo suficientemente poderoso como para detener tanto mensajes de spam como mensajes entregados a un lector.
Su vínculo de cancelación debería encontrarse en la parte inferior de la página y permitir al lector cancelar su suscripción en forma simple (sin necesidad de completar un formulario irrelevante). Su diseño debería permanecer dentro de la plantilla y evitar cualquier tipo de imagen pesada utilizada por spammers. Y sobre todo, el contenido debería ser interesante, redactado en forma apropiada y bienvenido.
Si lo hace bien, sus lectores esperarán que su siguiente mensaje arribe a sus bandejas de entrada la próxima vez que necesiten de sus servicios.
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