Ebbene si! Sono ancora molti i possessori di siti di e-shop che non utilizzano lo strumento email marketing. Il che è un vero peccato perché così facendo si raggiungono solo i “passanti”, che nella maggior parte dei casi lasciano il sito senza nemmeno ricordarsene il nome. Per fortuna, la maggior parte degli e-marketer fa uso dell’email marketing quasi quotidianamente e con risultati molto buoni. Qui sotto sono elencate le fasi più importanti della gestione delle campagne di email marketing e consigli su come ottimizzare la raccolta degli indirizzi email per la tua mailing list.
Eccotene una carrellata:
Chiedi autorizzazione
Tra fare email marketing e spammare c’è una sottile linea. Quindi è bene che ti attrezzi per popolare le tue liste di indirizzi email, il cui proprietario abbia già espresso la volontà di ricevere comunicazoni da te. Altrimenti il rischio di ritrovarsi l’ip blacklistato è molto alto. Ciò può bloccare per molto tempo la vostra attività di email marketing.
Usa la co-registrazione
Con questo strumento è possibile incrementare il numero dei propri iscritti in modo indiretto. Ovvero inserendo il tuo form di iscrizione nella procedura di iscrizione di altre aziende.
Ciò è possibile aderendo a siti come www.listopt.com.
Non essere monotematico
E’ vero che se hai un negozio di eshop e vuoi portare a casa il pane, devi per forza di cose inserire nelle email i tuoi prodotti. Però se metti solo quelli, la tua email risulterà molto noiosa e monotematica. Cerca perciò di arricchirla con dei contenuti di valore come ad esempio consigli, news, frasi o immagini divertenti. Darai così ai tuoi utenti più motivi validi per leggere le tue email.
Sii paziente
La smania di vendere è tanta ma se invii troppo spesso email ai tuoi utenti e la tua email è al limite dello “stalking”, rischi di ricevere molte richieste di cancellazione. Di norma, un utente memorizza un brand e compie un’azione di acquisto dopo averlo visualizzato 7 volte.
Sperimenta sempre
L’A/B testing fa parte del Vangelo dell’Email marketing e va applicato in tutti i campi. Specia in quello dell’ecommerce dove le variabili possono essere moltissime. Preparate quindi 2 email differenti e testatene i risultati. Fatelo finché non avrete trovato la vostra “email perfetta”.
+ grafica – testo
I tuoi utenti si aspettano di essere persuasi da articoli accattivanti, quindi date rilevanza alle foto piuttosto che ai testi, i quali devono essere sintetici e didascalici ma non per questo di poco effetto.
Formato newsletter
Le email che di solito vengono inviate da siti di eshop presentano tutte la stessa formattazione. Una noia mortale! Prova a cambiarla e “vestila” da newsletter. Magari evita di riempire l’email con gallerie di immagini dei tuoi prodotti. Inserisci meno immagini, ma di dimensioni più grandi. Prova quindi a presentarti in modo diverso, meno commerciale e vedrai che i risultati saranno ottimi.
Analizza i dati
L’analytics resta uno strumento fondamentale per monitorare il comportamento dei tuoi utenti, sia che ti occupi di ecommerce, sia che tu scriva in un blog. Quindi affidati pure al “must have” del settore, Google Analytics.
Ottieni i loro contatti/informazioni
L’88% dei visitatori di un sito di ecommerce non acquista durante la prima visita e abbandona il sito senza lasciare tracce di sé o informazioni di contatto, le quali sono solitamente raccolte in fase di acquisto. Un altro metodo per raccogliere indirizzi email consiste nell’organizzare concorsi a premio, lotterie oppure promozioni con coupon.
Targhettizza la mailing list
Creare dei gruppi esclusivi di utenti è una buona idea per conoscerne i gusti, al fine di effettuare mailing mirati con le categorie di prodotto che i clienti preferiscono.
Senso di urgenza
Crea promozioni personalizzate e dagli una scandenza, anche giornaliera, in modo che il visitatore “indeciso” colga l’occasione e acquisti il giorno stesso e non scappi via verso altri siti concorrenti, dimenticandosi di te.
Blogga
Il blog è un ottimo strumento per attrarre visitatori e potenziali iscritti per i tuoi mailing ai quali successivamente inviare le tue newsletter… commerciali.
Usa gli strumenti adatti
L’email marketing è efficace solo se si utilizzano i giusti strumenti. Quindi non improvvisare campagne con i soliti software che utilizzi per la posta ordinaria, bensì affidati a strumenti professionali e otterrai fin da subito risultati molto soddisfacenti.