Crisis Management:l’arte dello scusarsi

Come si suol dire negli Stati Uniti…”shit happens!”, ovvero “a volte si è sfortunati”. Così nella vita come nel business. Spesso ci si affida nelle mani de fato e non si tengono in considerazione alcuni possibili imprevisti. Infatti, nelle vostre aziende, la sicurezza non riguarda solamente la frequenza con la quale vengono revisionati gli estintori.…